送料設定について

[ATKI]

購入価格や重量に関係なく送料無料の商品と、それ以外の商品を合わせて購入した場合の送料設定について質問です。

現在は以下のように送料設定をしています。

・配送

0～0.3kgまでは250円

0.3～0.6kgまでは600円

0.7kg～は700円

10,000円～は送料無料

各商品価格は950円（0.1kg）～6,500円（0.5kg）程度

・カスタム配送

プロファイル1）4つの商品を送料無料として設定。各商品8,500円程度。

プロファイル2）1つの商品を一部地域を除いて送料無料として設定。価格は24,000円。

希望は、「配送」に設定している商品の購入価格だけで10,000円を超えた場合に送料無料としたいのですが、以下のような「カスタム配送」に設定している商品と合わせ買いされた場合で10,000円を超えても送料が無料の扱いになってしまいます。

例：

950円（0.1kg）の商品2つ　1,900円

プロファイル1）の商品1つ　8,500円　　計10,400円

上記の場合、950円（0.1kg）が2つなので250円の送料としたいです。

プロファイル2）の商品の場合、それだけで10,000円を超えるので以降どの商品を追加しても無料となってしまいます。

カスタム配送に設定している商品を「購入価格10,000円以上の場合送料無料」から除外することはできないのでしょうか。

[MieT]

こんにちは、Shopifyジャパンサポートです。

ご認識なさっておりますとおり、通常配送設定で注文の合計金額を条件とした配送料金を設定なさっている場合には、配送プロファイル品を含む注文の合計金額を用いて配送料金の計算がなされます。例えば、`3,000円以上配送無料`の設定を通常配送設定でなさっている場合には、通常配送商品のみの注文合計ではなく、配送プロファイル該当商品も含む注文合計が¥3,000以上の場合に無料配送として認識がなされます。

例）通常配送¥500だが¥3,000以上購入で配送無料、配送プロファイル商品一律¥800で配送設定をなさっている場合

1. 通常配送商品のみを¥3,000購入した場合
→無料配送
2. 通常商品¥1,500、配送プロファイル商品を¥1,000購入した場合
→¥1,300（¥500+¥800）
3. 通常商品¥2,500、配送プロファイル商品を¥1,000購入した場合
→¥800（合計注文¥3,000と認識し無料配送+¥800）

また、こちらは念のための共有となりますが、通常配送である条件において重複した配送料金が存在する場合には、配送プロファイル商品と一緒に注文が行われると通常配送料金の最も安い配送料金と配送プロファイル料金が合算されます。

例）ネコポス利用を想定し通常配送に同条件で¥300と¥500の料金が混在、配送プロファイル商品一律¥800で配送設定をなさっている場合
通常商品と配送プロファイル商品を同時に購入した場合
→¥1,100（通常配送の安価な配送料金¥300¥800）

尚、配送プロファイルと通常配送料金が合算された配送料金は設定頂いている配送料金の名前ではなく、オンラインチェックアウト上では配送と表示されます。

ご要望にございますように、通常配送に金額による無料配送条件を設定した上で配送プロファイル商品はその条件の対象から外すという設定は、弊社の標準配送設定では対応ができません。
なお、サードパーティー製のカスタマイズ配送設定アプリをご利用いただくことで、より詳細な配送設定が可能となります。ご要望の設定も可能になるかもしれません。

尚、通常配送関連アプリには配送業者の配送料自動計算機能（+$20またはプレミアムプランの契約にて付与が可能）が必要ですが、下記のカスタム配送料アプリに限り上記機能を追加せずご利用が可能です。

CustomShip
Easy Rates Japan Post ※日本から海外への配送を行いたいご利用者様向け

その他ご不明点などあればお気軽にお問い合わせください！よろしくお願いします。