ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
ショピファイ ペイメントを利用しています。ある日突然、身分証の提出を管理画面上で求められ、これが承認されるまで支払いを止めるとアナウンスがありました。
慌てて、個人番号カードや免許証などアップロードしたのですが、どれも承認されずに
再度提出を求められてしまいます・・・
サポートに問い合わせても、確認しますで終わっていてレスがなく、支払いも止められたままで
大変困っています・・・。どのようにすれば承認が下りるのでしょうか?
また、なぜ突然このような身元証明を求められたのか、全くわからずに困惑しています。
どなたか、同じ経験されている方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけると幸いです。
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成功
こちら当方も同じ経験がございます。
弊社の場合は管理サイトが多数あったため
・申請する個人名や身分情報を別の担当者で行う
ことで解決した例もございます。
ただ情報があっていても解決されないケースがあるので、サポートに問い合わせるのが最も早く解決する手段です。
支払い遅延は非常にお困りだと思いますので、ご参考にいただけますと幸いです。
基本的に売り上げが多くなった場合、特に急に伸びた場合は身元証明が求められるケースが多いです。身元証明が弾かれるケースとしては、会社名やブランド、生年月日などが登録情報と一致しないケースが多いかと思います。(以下のstripeの規約もご参照された方がよろしいかと思います)
https://www.shopify.jp/legal/terms-payments-jp
https://stripe.com/jp/connect-account/legal
成功
こちら当方も同じ経験がございます。
弊社の場合は管理サイトが多数あったため
・申請する個人名や身分情報を別の担当者で行う
ことで解決した例もございます。
ただ情報があっていても解決されないケースがあるので、サポートに問い合わせるのが最も早く解決する手段です。
支払い遅延は非常にお困りだと思いますので、ご参考にいただけますと幸いです。
はじめまして。支払予定ですがステイタスがペンディングのままで、natsu0312様と同じ状況かと思います。期限内だったかは定かではないのですが、パスポートを提出しました。
natsu0312様はその後どのように解決されたのでしょうか。このまま支払いがないかと思うと不安です。。
ご教示頂けますと幸いです。
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