ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
shopifyとFacebook連携時にパスワードを間違えてしまったら、facebookアカウントがロックされてしまいました。
いろいろ解除の仕方を調べたのですが、どれをやっても添付写真の「アカウントがロックされました」の画面になり先に進めません。
アカウントの本人確認が必要なのですが、本人確認をアップロードする画面にも進めずお手上げ状態です。
解決方法ご教授お願いできますでしょうか。
よろしくお願い致します。
該当するFacebookアカウントで、普通にFacebook にログインはできますでしょうか?
ログインをしようとすると、ロック解除のフローが表示された記憶があります。
ご連絡いただきましてありがとうございます。
ログイン画面にてメールアドレス、パスワード入力後にログインボタンを押すと添付の画面【アカウントがロックされました】になります。
右上の【ヘルプ】ボタンを押すと「Facebookに再ログインする方法」というところがあり、アカウントの本人確認が必要との記載があるのですが、本人確認をアップロードする画面等は表示されないです。
また、【詳しくはこちら】のボタンを押すとヘルプセンターが表示されますが先には進めません。
ネットで調べると、 kakuma-fbl様の言う通り、ロック解除のフロー及び本人確認をアップロードする画面が表示されるとの情報が掲載されておりましたが、どこにもありませんでした。
カスタマーサポートや問合せ先も無いのでどうしたら良いのか??の状態です。
何か知っていましたら、アドバスいただきたいです。
よろしくお願い致します。
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