コレクションに商品が表示されない!対処法を徹底解説

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オンラインストアでコレクションを作成した際、商品追加で問題が発生したり、作ったコレクションに商品が表示されなかったりしたことはありますか?このガイドでは、手動または自動コレクションへの商品の追加方法や、作ったコレクションに商品が表示されないときのトラブルシューティングをご案内します。

 

コレクションを作成する

 

商品管理>コレクションコレクションを追加するをクリックすると、まず手動コレクション自動コレクションのいずれかを選択するよう促されます。

 

 

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選んだコレクションの種類によって、そのコレクションに商品を追加する手順は異なります。

 

  • 手動コレクション自ら追加したい商品を選ぶことができます。商品を追加したり削除したりしない限り、含まれる商品数は常に一定です。
  • 自動コレクション設定した条件に従って商品が自動的に追加されます。条件は最大60個設定することができ、条件すべてに合致する商品またはいずれかの条件に合致する商品を表示するよう設定できます。

 

手動コレクションに商品を追加する

 

手動コレクションに商品を追加する には、手動コレクションを作成後、コレクション編集ページの商品管理セクションから対応します。コレクションにすでに追加されている商品を管理したり、閲覧するから新たに商品を追加したりできます。

 

 

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商品を特定の順序で表示したい場合は、商品の並べ替え設定を変更 できます。手動コレクション内の商品を追加または変更したら、必ず保存するをクリックして変更内容を保存します。

 

手動コレクションに追加した商品が見つからない場合は、閲覧するをクリックし、商品を検索してください。 

 

 

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商品管理画面で商品を手動コレクションに追加することもできます。商品整理セクションでその商品を追加したい手動コレクション名を指定します。

 

 

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自動コレクションに商品を追加する

 

自動コレクションの条件を追加します。任意の条件を設定すると、商品が自動的にコレクションに追加されます。また、すべての条件またはいずれかの条件を選択します。

 

条件セクションには、すでに作成した条件も表示されます。

 

 

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1つ目(左)のドロップダウンメニューから、商品名やバリエーション名、商品タイプ、販売元 特定の商品タグ価格、商品重量、在庫数などの条件タイプを設定します。

 

2つ目(中央)のドロップダウンメニューから、商品がどのように条件に一致する必要があるかを選択します。3つ目(右)の入力欄に条件値を入力します。

 

注意:システムは入力値の大文字と小文字を区別して認識します。商品を正確に自動コレクションに追加するため、正しい入力値を指定してください。

 

商品を特定の順序で表示したい場合は、商品の並べ替え設定を変更できます。自動コレクションを編集したら、必ず保存するをクリックして変更内容を保存します。

 

コレクションの公開設定を管理する

 

オンラインストアでコレクションを表示するには、レクションがオンラインストアで公開されている必要があります。公開するセクションを確認して、そのコレクションを利用可能な販売チャネルを管理します。 

 

 

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コレクションを作成し商品を追加したら、次はオンラインストアでお客様がそのコレクションを見つけて閲覧できるように設定する必要があります。テーマエディタでオンラインストアのセクションにコレクションを追加したり、メニューにコレクションを追加したりして対応しましょう。

 

コレクションをオンラインストアのセクションに追加する 

 

コレクションをオンラインストアのセクションに追加したい場合は、テーマエディタに移動し、セクションを追加します。コレクションリスト特集コレクションセクションを追加すると、オンラインストアに直接コレクションを追加することができます。

 


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オンラインストアのメニューにコレクションを追加する

 

メニューバーにコレクションを追加したい場合は、メニュー設定画面(オンラインストア>メニュー)に移動し、コレクションを追加したいメニューを選択します。 

 

 

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コレクションを追加するには、メニュー項目を追加するをクリックしてコレクションの名前を入力します。次に、リンク欄をクリックするとリンクしたいページを選択することができます。コレクションをクリックし、追加したいコレクション名を選択します。

 

 

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コレクションの名前とリンクを設定したら、変更内容を保存してください。オンラインストアに戻り、変更内容が適用されていることを確認します。メニュー項目の表示順序を変更することも可能です。

 

ストアフロントのコレクションで商品表示に問題があるときのトラブルシューティング

 

コレクションに含まれているはずの商品がストアフロントのコレクションページで表示されないときや、自動コレクションで含まれないはずの商品が表示されているときは、以下のトラブルシューティング手順に従って確認してください。

 

 

自動コレクションの商品表示に問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティングもお試しください。

 

条件を複製する方法

 

  1. 商品管理>コレクションより問題が発生している自動コレクションを開きます。
  2. 既存の条件と全く同じ条件を追加します。
  3. 一旦保存します。
  4. 追加したばかりの重複条件のゴミ箱アイコンをクリックして削除します。
  5. 保存します。
  6. ストアフロントでコレクションページを再読み込みし、商品が表示されるか確認します。

 

商品を編集する方法

 

  1. 商品管理表示されない商品や間違って表示される商品を開きます。
  2. 商品の説明セクションなどを用いて新しい情報を追加します(例:説明セクションにスペースや文字を追加)。
  3. 一旦保存します。
  4. 追加した不要な情報を削除します。
  5. 保存します。
  6. ストアフロントでコレクションページを再読み込みし、問題が解消しているか確認します。

 

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上記のトラブルシューティングで問題が解消しない場合や、コレクションについてご質問がある場合は、弊社サポートページよりいつでもお問い合わせください。