パートナーサポート：ストア移行方法やご注意点

Mirai · ‎02-25-2024

shop transfer.png

Shopifyパートナーとして、クライアントのために開発ストアを作成した後、クライアントへのストア移行が必要となります。このブログではストアの移行方法、そして移行の際にご注意してほしい点をご紹介します。

始めに、移行前は以下にご確認ください：

ストアを開発プランから有料プランに切り替えた後も、何らかの理由で所有権を保持する場合は、ストアのコミッションを削除する必要があります。コミッションを削除するには、パートナーサポートにお問い合わせください。所有権の移行を行わずにストアを有料プランに切り替える方法は、このヘルプ記事で紹介されています。

ストアの移行や所有権の変更を行う前にShopify Plusプランに切り替えますと、組織のオーナーとなりますことをご留意ください。管理画面より組織オーナーを変更することはできかねないため、Shopify Plus サポートへのお問い合わせが必要となります。

クライアントがShopify POSを使用しており、POS Proの機能を必要としている場合はプランの選択後にPOS Proを必要とする各ロケーションでPOS Proのサブスクリプションを選択する必要があります。ロケーション毎のPOSサブスクリプションの管理についてはこのヘルプ記事をご参照ください。（POS Liteは全プランでご利用いただけます）

Shopifyペイメントでは身分確認が行われますので、クライアントの情報をご登録いただく必要がございます。パートナーの情報でご登録いただいている場合は、ストア移行後にクライアントよりShopifyペイメント情報の更新を依頼していただく必要がございます。

store migration.png

クライアントにストアを移行する手順

クライアントにストアを移行するには、以下の手順を行う前にクライアントをスタッフメンバーとして追加する必要があります。

パートナーダッシュボードにオーナーとしてログインし、「ストア管理」をクリック
移行作業を行う開発ストアの横に表示される「アクション」より「所有権を移行する」を選択
「ストアの所有権を移行」の選択肢より資格のあるオーナーを一覧より選択します。クライアントをスタッフとして追加していない場合は、「スタッフアカウントを追加」よりクライアント用のアカウントを作成します。（移行する前にクライアントよりスタッフアカウントの設定を完了していただく必要があります）
新しいオーナーの選択が完了しましたら、「ストアを移行する」をクリックします。上記手順によりダッシュボードの「ストア管理」ページの「管理」タブにストアが表示されるようになります。新しいオーナーはアカウント作成とプラン選択の手順が含まれたメールを受け取りますので、クライアントが移行を承諾するまではストアが一時停止されます。ストアの開始には、プランの選択とお支払いが必要となります。（ストア再開後にコミッションの受け取りが始まります）

ストア所有権を移行しましたら、クライアントに次の情報を共有してください：

ストアへのアクセス方法（管理画面へのURLなど）
クライアントの事業ニーズにあったおすすめのShopifyサブスクリプションプラン。各プランの詳細に関して詳しくはこのヘルプ記事をご参照ください。また、このページでは料金の比較などが確認いただけます。
クライアントが実店舗などで販売を行う場合は、おすすめのPOSプランを共有してください。
その他、クライアントの事業に役立つアプリやリソースなどございましたら、共有してください。

ストアをクライアントに移行する前に有料プランに切り替える必要がある場合は、以下にご注意ください：

上記と重複しますが、開発ストアを有料プランに切り替えますと、定期的なコミッションが獲得できなくなります。パートナープログラム契約に準拠するには、パートナーサポートよりストアのコミッションを削除していただく必要があります。
有料プランに切り替えた場合は、ストアの移行をパートナーダッシュボードより行うことはできません。ストア管理画面の設定＞ユーザーと権限より所有権の移行を行う必要があります。
サブスクリプション請求に使用される決済情報をご自身で削除することはできません。クライアントのカードやPayPalアカウントを使用してサブスクリプションの支払いを行う、またはストア所有権を移行した後に決済情報を更新し、サポートに以前の決済方法の削除を依頼してください。

以前の決済情報を削除するには、メインの決済情報を新しく登録していただく必要がございますこと、ご留意くださいませ。

moving files.png

サブスクリプションプランを選択しているストアで所有権を移行する方法

新しいオーナーには招待メールが送信されます。招待を受け入れ、アカウントの設定を完了しますと、新しいオーナーとして登録されます。

開発ストアの移行で問題が発生した場合、または関連するご質問がある場合は、パートナーサポートにご連絡ください。

有料ストアの移行で問題が発生した場合、またはストアに関するご質問がある場合は、サポートチームにご連絡ください。