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Messengerチャネル:ビジネスページの権限に関するトラブルシューティング

Daiki
遊覧客

この投稿は、Messengerチャネルに正常に接続するために必要な権限に関して説明したスレッドの一部です。 必要なすべての権限の目次は、こちらでご確認いただけます。

 

あなたのShopifyストアをMessengerチャネルへ連携するときに、チャネルに接続したいFacebookページが選択肢として表示されない場合があります。 または、接続したいFacebookページが表示されても、アカウント連携の手続き中に以下のエラーが発生する場合があります。 

 

接続しようとしているページへの管理者アクセスが必要です。 このページを転送するには、選択したビジネスマネージャの管理者であり、ページを所有するビジネスマネージャの管理者であることを確認してください。

 

この問題を解決するには、以下の手順に従ってあなたが接続するFacebookページの管理者であり、Facebookページを所有するビジネスマネージャーであることを確認する必要があります。

 

Meta Business Suiteから開始する場合は、設定 > ビジネス設定 よりFacebookビジネスマネージャにアクセスします。

 

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または、こちらのリンクからアクセスできます:https://business.facebook.com/settings 

 

  1. ビジネスマネージャに移動し、[ビジネス設定] > [ユーザー] > [ユーザー]を選択します。

 

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  1. [ビジネスページの設定] > [ページの役割]に移動して、Facebookページへの管理者アクセス権があることを確認します。

 

Daiki_1-1644507037399.png

 

 

注意:Facebookページを所有するビジネスマネージャは、「ページ所有者」の下に表示されます。FacebookページをMessengerチャネルに接続するには、管理者アクセス権が必要です(1を参照)。

 

Messengerチャネルに接続しているビジネスマネージャがFacebookページを所有していないことがわかった場合は、次のいずれかを実行できます。

 

  • 代わりに管理者アクセス権を持っているビジネスマネージャをFacebookチャネルに接続する
  • Facebookページの所有権をShopifyと連携が必要なビジネスマネージャに変更する

 

Facebookページの所有権を変更する方法については、ページ所有権の変更に関するこちらのFacebookヘルプページをご覧ください。

 

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