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Shopify <> Klaviyo統合を最大限にご活用いただけるように、あらゆる疑問にお答えします

Jacqui
Community Moderator
Community Moderator

皆さま、KlaviyoのAMAにご参加いただきありがとうございます。Klaviyo <> Shopify統合についてさまざまなご質問をお寄せいただき、うれしく思います。

各質問に対する詳細な回答と、統合に関する貴重なインサイトを提供してくれたKlaviyoのChloeさんとMeganさんにも感謝しております。

お寄せいただいたご質問のなかから、動画での返信で回答されているものをご紹介していきましょう。 

  1. スキンケア用品を販売しており、既存のお客様にメールを送信するワークフローを作成したいと考えています。お客様が過去に購入した商品を補充してもらうリマインダーです。メールでこれらの商品を宣伝したいのですが、たとえばこんな感じです。「 [blank]クレンザーが残り少なくなっていませんか? (お客様が以前に購入した商品の写真を表示) 今すぐお買い求めになれば、つい切らしてしまう心配もありません」この方法を知りたいと考えています。何かアイデアはありますか?
    1. 補充フローが目的にかなうでしょう。お客様が一定期間内に繰り返し購入する商品を販売する場合、この種のフローは、お客様のライフサイクルのさまざまなタイミングでお客様との関係を深めることができます。このKlaviyoのコミュニティ記事でさらに詳しく説明しています。
      クロスセルフローの作成も検討してみるとよいでしょう。この種のフローで、購入後にお客様のフォローアップをして類似商品や関連商品のクロスセルまたはアップセルを図ることができます。また、健康·美容業界グループに参加することもお勧めします。このグループではさまざまなアイデアをメンバー同士で共有しています。
    2. @Willkaateさんが、「ストアのKlaviyoのポップアップから購読者のメールアドレスを収集したいのですが、メールアドレスを教えてもらうきっかけにはPDFのダウンロードを利用しようと思っています。これを実現するにはKlaviyoをどう使えばいいでしょうか?」と質問しています。
      1. 登録フォームで購読者を集めてダウンロード可能なリソースを宣伝することができます。基本的には、ボタンをクリックしたあとに、購読者をリダイレクトするためのURLを設定すればよいのです。[After Submit] (送信後) フィールドで [Go to URL] (URLに移動) を選択し、[Destination URL] (移動先URL) に電子書籍やダウンロード可能なリソースのURLを設定します。このKlaviyoのコミュニティ記事で、このトピックについてさらに詳しく説明しています。
    3. UTMキャンペーン名をShopifyレポートで確認できますか?
      1. はい、UTMキャンペーン名は、Shopifyの「マーケティングに起因する売上」レポートで確認できます ([マーケティングキャンペーン] を絞り込む > [UTMキャンペーン名] を選択)。
    4. フローを使ってお誕生日のお祝いメールを送信しようと思ったのですが、トリガーに誕生日がありません。誕生日データはShopifyのメタフィールドで取得しています。この誕生日データをKlaviyoに渡してフローで利用することができますか?誕生日を追加する方法を教えてください。どうぞよろしくお願いします。
      1. 誕生日情報をカスタムタグで渡し、そのタグに基づくセグメントを作成できますし、Shopifyから誕生日をダウンロードしてKlaviyoにそのCSVファイルをアップロードすることもできます。
    5. ShopifyからのデータがKlaviyoで更新される頻度を教えてください。
      1. 新しい変更が (初期バックフィル後) 指定のKlaviyoプロフィールで行われると、Klaviyoでの変更後30分以内にShopifyで反映されます (ほとんどの変更は1分以内に反映されます)。

2023年の第3回コミュニティAMAにご参加いただいた皆さまに重ねてお礼申し上げます。Klaviyo AMAスレッドでChloeさんとMeganさんからの動画による返信をご覧いただけます。

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