产品里上传文件或图片提示出现问题

[liu123456]

如图，隔了一段时间来试也不行，文件大小也是符合上传标准的

[Nancy2336]

我也碰到同样的问题

[Jasoh · Accepted solution]

@liu123456 您好！

感谢您的问题及具体的截图。我们的开发团队已经注意到这个问题，并努力调查中。如果您可以提供 Chrome 浏览器的 HAR 档案，将大大有助于我们寻求解决之道。

您可以依照以下步骤取得 Chrome 浏览器的 HAR 记录，并联系及提供给我们的支持团队。

注意：

• 以下步骤，只适用于Chrome浏览器，不适用于其他浏览器!
• HAR文件可能包含登录信息/凭证和会话cookies。出于数据隐私的目的，请避免输入/记录个人详细信息，如密码和信用卡信息。最好是通过 无痕窗口 记录HAR。

Chrome 浏览器:

您可以使用Chrome浏览器中的开发工具中的网络标签来记录您的HTTP会话。
1. 从菜单中打开开发者工具（菜单>工具>开发者工具 / Menu > Tools > developer tools），或按键盘上的Ctrl+Shift+C键。
2. 点击 “网络 / Network“ 选项卡。
3. 在网络标签的左上方寻找一个圆形按钮。确保它是红色的。如果它是灰色的，点击它一次就可以开始记录。
4. 勾选 “保存日志 / Preserve log” 旁边的方框。
5. 你可以在尝试重现问题之前使用清除按钮（一个有对角线穿过的圆圈）来删除不必要的标题信息。
6. 重现该问题
7通过右击网格并选择 "保存为带有内容的HAR / Save as HAR with Content "来保存捕获的内容。你也可以点击下面有一条线的向下箭头的图标，这就是导出/保存 (export/save) 功能。

感谢您的理解与合作！

[fashionlinksky]

解决了吗？我也有这个问题，试了很多方法，比如清除coockies,无痕浏览， 试了三台机子，还是有这样的问题出现

[zzzx]

服务器在国外，国内的网容易卡，翻墙之后再上传图片就行，很正常的情况，我传不上就翻墙，我选的上海-香港的节点，亲测有效