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我们正在调查Shopify的访问和媒体上传问题

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我们注意到,中国的一些用户报告了访问Shopify或上传图片和文件的问题。

 

上传媒体的错报信息如下:

error message CN.png

如果您正遭遇上述任何一个情况,提供您 Chrome 浏览器的 HAR 档案,将大大有助于我们寻求解决之道。请依照以下步骤取得 Chrome 浏览器的 HAR 记录后,联系及提供给我们的支持团队当与我们的支持团队联系时,请解释问题发生时你正在尝试什么行动或设置。

 

注意:

  • 以下步骤,只适用于Chrome浏览器,不适用于其他浏览器!
  • HAR文件可能包含登录信息/凭证和会话cookies。出于数据隐私的目的,请避免输入/记录个人详细信息,如密码和信用卡信息。最好是通过 无痕窗口 记录HAR。

 

 

 

Chrome 浏览器:

您可以使用Chrome浏览器中的开发工具中的网络标签来记录您的HTTP会话。
1. 从菜单中打开开发者工具(菜单>工具>开发者工具 / Menu > Tools > developer tools),或按键盘上的Ctrl+Shift+C键。
2. 点击 “网络 / Network“ 选项卡。
3. 在网络标签的左上方寻找一个圆形按钮。确保它是红色的。如果它是灰色的,点击它一次就可以开始记录。
4. 勾选 “保存日志 / Preserve log” 旁边的方框。
5. 你可以在尝试重现问题之前使用清除按钮(一个有对角线穿过的圆圈)来删除不必要的标题信息。
6. 重现该问题
7通过右击网格并选择 "保存为带有内容的HAR / Save as HAR with Content "来保存捕获的内容。你也可以点击下面有一条线的向下箭头的图标,这就是导出/保存 (export/save) 功能。

 

 

 

感谢您的理解与合作!

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