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作为买家如何安全地在线购物?

柚子
Shopify Staff
Shopify Staff

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线上购物正在变得越来越流行,它也是支持小型企业的好方法。在线购物从来没有像今天这样重要,但作为消费者,如何确认你购买的产品或服务来自合法商家呢?

 

在大流行期间,我们发现,在线购物比以往任何时候都更方便。许多习惯于在线下进行实体经营的企业突然被禁止面对面销售产品,而被迫转移到线上。支持本地企业对企业所在地的居民,以及当地经济都很重要。但无论如何,在疫情期间,居家线上购物都比亲自到店购物更加安全。

 

网上购物太棒了!

 

以下是网上购物的一些好处:

 

  • 方便:在您方便的时候购物。如果您白天很忙,则可以晚上穿着睡衣购物。
  • 送货上门:将您购买的商品直接送货上门或在路边取货,节省时间和精力。点击并收货,对吗?为什么要在商店里拼命闯关?
  • 送礼:让您的礼物直接送达收件人,而不是自己去购物和邮寄。
  • 发现新商店:找到一些您家乡没有的好商店。支持当地企业非常重要,但如果您需要当地商场没有出售的特定商品怎么办?到处都有很酷的企业。
  • 轻松的包裹追踪:谁不喜欢收到包裹?为什么这应该仅限于假期或您的生日? Shop 应用程序是一种数字购物助手,可帮助您在一个地方管理从 Shopify 商店进行的在线购买。获取跟踪和交付信息并保存您最喜欢的商店!
  • 支持小型企业在本地和/或小型企业购物。您会知道,在实体零售商处境艰难的时期,您的钱是在支持一个勤奋的企业家或家庭,而不是支持一家大公司。
  • 支持创作者和制作者:直接从创作者那里订购!支持直接创建产品的人。
  • 从世界任何地方购买:住在您想住的地方,仍然可以买到你需要的东西!如果您在乡村环境中更放松,您不应该为了购物方便而被迫住在城市。

 

话虽如此,重要的是要知道您正在合法企业购物!越来越多的商店一直在营业,这可能是一件好事,但您需要了解您的在线环境。

 

要找什么

 

您正在考虑购买的商家是否合法?以下是一些您可以判断的方法:

 

网站看起来专业吗?它有太多的弹出窗口吗?

 

寻找提供简化且吸引人的客户体验的商店。当企业在他们的网站上考虑您的购物体验时,这将告诉您他们已经进行了一些研究,以帮助您提高购物效率和愉悦度,而不会出现超过 1 个弹出窗口干扰您的浏览。

 

定价线索:价格好得令人难以置信吗?东西都在打折促销吗?一个好的企业知道如何定价才能给你一个很好的交易,但也能继续经营下去。请留意价格大幅低于竞争对手的商店或不使用折扣代码进行销售的商店。

 

产品照片看起来很精致吗?你能清楚地看到你正在考虑购买的产品吗?合法企业将花时间创建清晰独特的产品照片。确保您看到的不是从其他网站窃取的图片。图片越清晰越好,您需要确保对产品有一个很好的了解。

 

是否可以联系商家并得到及时回复?你能轻松地给他们发电子邮件吗,有实际地址吗?他们看起来真的关心提供客户支持吗?

 

如果他们没有回应您的询问,那么就此与您的现金作别不是一个好主意。此外,联系他们的地址或方法是让顾客感到安全的关键,因为这样可以知道他们不会在一夜之间消失。如果您查看他们的社交媒体,您会想知道他们确实在评论中与他们的关注者互动。

 

查找网站和结账页面上发布的商店政策。有运输政策吗?是否有可能找出运送到您的国家大约需要多长时间?

 

明确的政策表明企业有法律条款,您和企业都有责任确保交易成功。运输和退款政策也很重要,这样您就可以清楚地了解何时可以期待收到您的订单,以及收到订单时如果订单不合意或不适合您应该怎么办。请记住,并非所有企业都必须提供全额退款选项,并且可能会提供更换商品或店内抵扣额。

 

这家店开了多久了?

 

有很多好得令人难以置信的企业不断推出,但如果它们是新的,请寻找其他线索,以确认它们是真实的。在“关于我们”或“故事”页面上寻找他们是谁的迹象。检查社交媒体以及他们在那里呆了多长时间。检查他们是否有线下经营的历史。许多企业已经迁移到网上,现在将在线购物作为其业务的一项新功能提供,在这种情况下,这可能很难衡量,因此您需要检查其他因素以确保您的购物安全。

 

其他消费者是否已经在关注他们?您应该能够在他们网站的页脚看到社交媒体链接。他们是否在这些账户上与受众互动?人们对他们有什么看法?

 

社交媒体证明对于获得良好的企业感觉很重要。消费者往往对他们的经历非常诚实。好的企业会在社交媒体或博客评论中与他们的关注者互动;这表明企业重视客户。

 

一般在线购物安全提示

 

首先,请确保您在安全浏览。我们生活在技术飞速发展的时代。除了注意不安全的网站之外,您还需要采取预防措施来保护您在设备上和银行中的信息。

 

使用 Norton、Avast 或其他软件等防欺诈软件可以帮助您发现被举报的诈骗网站或不安全的结账页面,并保护您的设备免受有害恶意软件或入侵者的侵害。

 

保持良好的安全操作。不要在所有网站上使用相同的密码,确保您使用的是加强密码并经常更改。理想情况下,每 60 天一次是很好的做法。如果您与其他人共享账户,最好双方都拥有自己的带有个人密码或单独登录凭据的卡。不要共享卡片的个人识别号(PINs)或密码。

 

不建议使用公用 Wi-Fi 进行网购。公共 Wi-Fi 连接具有更高的干扰和侵入设备的风险。您的家庭互联网连接更加安全,尤其是在受密码保护的情况下。

 

使用信用卡或 PayPal 付款,而不是借记卡(Debit Card)或预付卡(Prepaid Card)。通过这种方式,您将获得更多保护。银行和 PayPal 制定了保护客户免受合法索赔的政策。请注意,大多数这些保护措施将要求您从产品发货之日起至少等待 30 天,以确保交付,然后您才能对未交付的订单提出任何索赔。也就是说,您还需要耐心等待银行或 PayPal 在对任何一方做出裁决之前进行公平的审核与调查。

 

密切关注网址。不要在地址看起来很奇怪、有拼写错误和数字等的网站上购物。

 

网上有很多网站。在与花钱之前,如何判断它们是否安全?

 

以下是您应该在浏览器上查找的一些内容:

 

一个挂锁符号应出现在网址左侧的地址栏中。

 

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网站地址应以 https:// 开头。这是 SSL 认证的标志,S 代表安全(Secure)。如果它只是说 "http://", 最好避免提供您的信息。

 

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您可以检查以确保证书有效 - 如果您单击地址栏中的挂锁符号,您应该会看到站点证书上的信息。如果该网站向您发出警告,请避开该网站。

 

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如果您从不法来源购买了产品该怎么办

 

您进行了在线购买,但事情并没有按预期进行。订单未出现,商店未回复您的通信。你该怎么办?请务必尽快查看有关后续步骤的帖子,然后深入了解以下提示!

 

提示:

 

  • 使用您可以在他们的网站上找到的任何详细信息先与商家联系。给他们一个改正的机会。大多数时候,这可能是源自一个无心之失或邮政公司的延误。
  • 检查商店政策。您可能希望在几天内收到您的包裹,但网站可能会说明产品从哪里发货以及可能需要多长时间。请记住,有很多因素会导致运输延误。在疫情流行期间,在线购物显着增加,这导致大多数运营商出现延误。它可能是从海外运送的,必须清关。请记住,许多邮政公司也在实施额外的安全措施,以确保邮递员和您的投递安全。
  • 信用卡带有保护功能。我们在这篇文章的前面提到了这一点。联系您的发卡机构,让他们知道发生了什么。
  • 如果您通过 PayPal 付款,请在其解决中心提出争议。它的存在是为了保护消费者。请遵循您的发卡机构或 PayPal 制定的指南。确保已经过了合理的时间,并且您已做出合理的努力与业务部门联系以寻求支持。
  • 与 PayPal 或您的发卡机构进行清晰的沟通。提供尽可能多的证据来支持您的诉求,包括您与商店进行的任何对话的屏幕截图。
  • 对于与描述不符的产品,如果商店拒绝为您解决问题,您可以立即联系您的发卡机构或 PayPal。如果您的产品没有出现,最好确定运输可能需要多长时间。

 

在所有步骤中,请记住什么是在商店的控制范围内,什么不是。商家可以控制产品的质量和描述以及准时发货。他们有责任确保向您发送您订购的产品并进行安全包装。

 

但是,他们无法控制承运方接受包裹后的运输时间、运输过程中对包裹造成的任何损坏或承运方雇用的员工的行为。保持对商店可控制和不可控制的现实期望将有助于您和商店达成可修正且合理的解决方案。

 

最后的想法

 

谁不需要时不时地购物狂欢!收到自己寄来的礼物是人生一大乐事。无需在商店或商场中与人群作斗争,您可以随时支持符合您价值观的业务!方便越多,责任越大!

 

确保自己的在线安全非常重要,尤其是在快速发展的在线氛围中。由于 2020 年以来的购物方式已有所不同,这也意味着您需要做好准备,以确保您的信息安全并聪明地在网上进行购物

 

记住也要相信你的直觉。如果感觉不对劲,请不要在该网站上花费时间并继续前进。从长远来看,这将帮助您保持安全并支持让您感觉更舒服的企业!

 

您有哪些提示可以帮助其他购物者保持线上安全?您有什么很棒的网上购物体验吗?这些企业是本地企业吗?或是它们允许您购买在其他地方无法买到的产品吗?欢迎您在下方评论中分享您的经验与推荐!