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如何续订域名以及域名过期的解决办法

Vikki
Shopify Staff
Shopify Staff

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域名(网域),又称为 URL 或网址,它为互联网上任何可用的网页服务器提供了方便人类理解的地址。您的顾客也可以通过它轻松找到您的在线商店。您可以选择直接在 Shopify 后台购买域名,或者链接/转移第三方域名到您的 Shopify 在线商店。

 

一般来说,注册域名之后,该域名在注册有效期内都归您所有。在 Shopify 购买的域名有效期为1年。为了延长已注册域名的有效使用期限,保障域名能正常运行,在域名到期前,您需要及时为域名进行续费。

 

为了更好地帮助到大家,保证店铺运营正常,我们将就如何在 Shopify 进行域名续订以及解决域名过期等一系列问题,在此作进一步地详细说明:

 

什么是 .myshopify.com 域名?它与自定义域名的区别是什么?

 

默认情况下,当您注册 Shopify 账户时,您的在线商店将获得 .myshopify.com 域名。 此 .myshopify.com 域名是您登陆 Shopify 商店及联系客服使用的唯一标识,您无法删除或更改该域名。请点击此处打开帮助中心了解相关内容。

 

虽然如此,您可以从 Shopify 或者第三方域名提供商处购买自定义域名,这样的话您的客人在浏览您的网站时就不会看到您的 .myshopify.com 域名,只会看到您的自定义域名。一般来说,我们建议商家使用与其品牌相对应的自定义域名来提升品牌辨识度。有关如何添加自定义域名的步骤信息请参阅此帮助文件

 

在您成功购买自定义域名之后,需要将此自定义域名设置为您商店的主域名(具体步骤请参考此文件)。更改主域名后,访问您在线商店的客户就会看到新的主域名。

 

什么是自动续订域名,以及如何为您的域名配置自动续订功能?

 

正如之前所介绍的,自定义域名一般有为期1年的有效期,如果您有 Shopify 处购买的域名,则可以直接在 Shopify 后台的域名界面进行自动续订。开启自动续订域名功能可以确保您的域名所有权不会过期,避免不必要的损失 - 您的域名有可能会在过期后被其他人注册。

 

您可以随时在您的后台域名管理界面勾选此自动续订服务,如图所示:

 

  1. 点击您自定义域名的管理按钮;

    vikki_z_0-1638814389247.png

  2. 下拉至自动续订界面并勾选此功能。

    vikki_z_1-1638814389272.png

 

我们将在您域名显示的续订日期前自动收取域名续订费用。为了确保您的域名订阅成功,续订日期为注册期结束前的14天。请注意,此域名续订费将与您商店每月的订阅费用分开收费。

 

如果您想取消 Shopify 托管的自定义域名,您可以取消勾选自动续订,以使域名在注册期结束时过期,并不再续订。

 

我没有勾选自动续订选项,但是我的域名快要过期了怎么办?

 

如果您的域名未设置为自动续订,则您需要在注册期结束之前启用自动续订,以防止您的域名过期。在您启用自动续订之后,系统将会在注册期结束前14天时自动收取域名续订费用。如果您注册期结束14天内开启域名续订,但是对域名是否能正确续订存疑,可以直接联系我们的 Shopify 客服进行手动续订。

 

什么是域名宽限期和域名赎回期?如果我忘记勾选自动续订,域名已经过期了怎么办?

 

域名一旦过期将立即停止运作。如果一个域名已经过期,但仍在40天宽限期(Grace Period)内,那么你可以联系 Shopify 客服进行手动更新续订域名。这个时间也可以根据您域名的类型而有所不同。

 

如果您在宽限期内没有续订过期的域名,那么您可以在赎回期(Redemption Period)通过联系 Shopify 客服来续订该域名。该赎回期最多在宽限期后持续30天,也就是您域名过期日的后70天。赎回域名的相关费用对于每个域名来说都是不同的,平均约为90美元,但这也不是一个确定的数字,这取决于您想要续订的是哪种类型的域名。

 

因此,在域名面临从注册商处被清除的风险之前,您大约有两个月的时间采取补救措施。一旦域名被清除,那么它将可以被任何人购买注册。您可能需要通过 Shopify 或从第三方域名提供商处再次购买域名。

 

请注意,您无法自己续订已经过期的域名,如果您的域名已经过期,请及时联系我们的 Shopify 客服进行解决。

 

更多有关域名过期时间线的内容可以参考此文件(英文)

 

如果我使用的是第三方域名提供商提供的域名该怎么办?

 

如果您的域名是从第三方域名提供商处(例如 GoDaddy)购买的,Shopify 支持团队则无法为您提供相应的帮助。您需要直接联系您的域名提供商并告知他们您的域名过期,然后根据指示进行必要的续订操作。

 

我们理解域名续费相关内容可能有一些复杂,但我们希望尽可能地为大家提供帮助。欢迎在我们的社区发帖,或在您有任何具体问题时联系 Shopify 客服团队。