2023 年刚刚结束，各位商家们的战绩如何呀？2024年已经到来，各种节日也马上就要接踵而至！ 无论您是崭露头角的企业家还是经验丰富的商家，现在都是重新审视您的品牌基础知识的时候了。 您的网站是客户旅程的重要组成部分，因此我们要确保网站的设置能够取得成功。 以下是一些您绝对不愿错过的必备信息：
定义品牌使命
每个成功的品牌都有一个使命。 即使是较小的品牌，无论多么低调也需要有抱负和愿景。 在决定要销售什么之前，请认真思考一下您对什么充满热情，什么产品对您很重要，为什么？
如需灵感，请查看 Shopify 2024 年热门产品列表（英文最新更新版）。找到您的热情，确定为什么其他人也愿意分享它，并在“关于我们” 页面上表达您的使命。这将是您品牌的跳动心脏，指引方向的北极星，以及核心指南。
以下是一些有助于激发创意灵感的示例：
- Flourist.com - 目标很简单：在研磨有机面粉时“保持新鲜度”。
- Bebemoss - 目标是为全职母亲和难民提供可持续的就业机会和公平的报酬。
了解您的客户
清晰地了解您的客户至关重要。 如果你试图吸引所有人，那么你将不会吸引任何人。 Shopify 有一篇关于识别目标受众的精彩博客文章（英文），以及关于创建客户画像（代表您的理想客户）的免费教程。 以下是一些可以询问客户的问题：
- 他们在使用哪些社交媒体？
- 什么人或什么事影响了他们的决定？
- 他们对网上购物有信心吗？
- 他们来自特定人群吗？
- 喜欢什么音乐/艺术/书籍？
制定内容和市场营销计划
确定了您的品牌使命和目标受众后，就该是时候考虑内容和营销了。 您需要制定营销计划，并决定如何与客户开启对话。 Shopify 这一篇“创建有效营销渠道指南”（英文）是一个很好的资源，建议您查看。 这里还有一些其他的营销方式供您参考！
- 是否创建商店博客？
- 是否开设 YouTube 频道？
- 是否使用了付费广告？
- 是否考虑使用 "网红营销 "？
建立一流的网站
创建一流的网站不仅仅是选择有吸引力的颜色和上传产品图片，还涉及到构建一个体现您的品牌、吸引目标受众，并为您的客户提供愉快、无缝体验的数字空间。
理解用户体验设计（UX Design）对于这个过程至关重要。 用户体验设计就是考虑用户的需求、愿望和行为，并制作一个满足这些元素的网站。 这包括：确保您的网站快速加载、拥有直观的导航结构、以及确保您的文本易于阅读。
我们在 Shopify Academy 为您提供了用户体验 (UX)的免费英文课程（55分钟），您可以在课程中加入我们的商家成功团队，学习并了解如何优化商店的用户体验 (UX)。
确保清晰、一致的沟通
清晰一致地沟通，对于与客户建立牢固的关系至关重要，而电子邮件营销可以作为与客户的直接、个人联系。 这不仅仅是发送促销内容，同时也与客户建立了联系，并提供有价值的相关信息。
如果您还没有制定电子邮件营销策略，那么现在是时候了。 该策略应考虑以下因素：
- 目标受众：就像整体品牌和营销策略一样，了解目标受众是关键。 他们看重什么样的内容？ 他们什么时候最有可能阅读电子邮件？
- 内容：您的电子邮件应该为读者提供价值。 这可以是独家优惠、内幕信息或有用的提示。有关您的品牌销售可以考虑使用引人入胜的故事形式来传达。
- 频率：您多久发送一次电子邮件？ 太多，您可能会惹恼客户； 太少了，他们可能会忘记你。 为您的受众找到合适的平衡点。
- 一致性：语气、风格甚至发送电子邮件的时间， 必须有一致性来建立熟悉度和信任。
- 衡量：跟踪打开率、点击率和转化率等关键指标，有助于了解哪些有效，哪些无效。
如需更详细的指导，请务必查看我们的电子邮件营销指南。 它提供了关于如何通过正确的内容，有效地接触正确的人，最终增强您的品牌与客户关系的宝贵见解和想法。
总结：
在阅读本文后，相信您已经了解为您的品牌准备 2024 年各大节日的基本步骤：
- 定义品牌使命：确定您的热情所在，并创建反映您品牌宗旨和价值观的使命宣言。
- 了解您的客户：了解您的目标受众是谁，并创建客户头像来指导您的营销工作。
- 制定内容和营销计划：利用 Shopify 营销渠道指南等资源，制定有效与客户互动和沟通的策略。
- 建立一流的网站：设计一个不仅看起来不错，而且还提供良好用户体验的网站。 我们的用户体验设计免费课程可以帮助您。
- 确保清晰、一致的沟通：实施有效的电子邮件营销策略，以保持与客户的直接沟通。
以上每个步骤都是创建成功品牌的基石。 逐步前进，您就能为每一个 2024 年的节日高峰做好充分准备。
祝您成功！
