Google & YouTube 是中国商家在 Shopify 后台安装率最高的销售渠道之一。但是，在 Google & YouTube 销售渠道的使用中，商家经常可以看到 Google Merchant Center 反馈到 Shopify 后台的各种提示信息。其中，“因缺少标识码而导致商品表现不佳” （Limited performance due to missing identifiers）是常见问题之一。此文将为您详细讲解这一问题的表现形式、产生原因、以及解决方案。希望此文可以帮助您更好地理解并排查此问题。
一 · 表现形式：
您可能会在 Google Merchant Center 账户中或 Shopify 后台的 Google & YouTube 渠道应用中看到下列多种显示。虽然这些警示信息的字句有所不同，但他们的产生原因和解决方案却相同。
在 Google Merchant Center 账户中，您可能会看到如下提示：“Limited performance due to missing identifiers [gtin, mpn, brand]”（因缺少标识码 GTIN [gtin]、MPN [mpn]、品牌 [brand] 而导致商品表现不佳）。
在 Shopify 后台的产品详情界面右侧 正在发布 > 销售渠道 > Google & YouTube 下方，您可能会看到如下显示：“You need to add a gtin or mpn” （您需要添加一个 GTIN 或 MPN）。
如果您就此事发送电邮到 Google 支持团队，告知 Google 您的产品是定制产品，不具备 GTIN 或 MPN 等唯一标识码，Google 很可能建议您设置产品的 “identifier_exist” 属性为 “false” 或 “no”，即注明此商品不存在唯一标识码。
二 · 产生原因：
根据 Google Merchant Center 帮助文件——是否有 ID [identifier_exists]，Google 定义的标识码（identifier）有三种，分别是 GTIN、MPN 和品牌（Brand）。
目前，Shopify 向 Google 同步产品时会为所有产品提交 “品牌”（Brand）属性。该属性取自 Shopify 中的 “厂商”（Vendor）字段。此字段不会留空。如果商家将“厂商”字段留空，Shopify 会将商店名称填充到 “品牌” 属性中。
由于 “品牌” 属性始终存在并且属于 Google 定义的三种标识码之一，目前 Shopify 向 Google 同步的所有产品都会发送 “identifier_exist=true/yes”，即，存在标识码。换言之，对于通过 Shopify 的 Google & YouTube 渠道应用同步到 Google Merchant Center 的产品，您无法自行设置产品不存在标识码 “identifier_exists = false/no”。
根据 Google Merchant Center 帮助文件——因缺少标识码 GTIN [gtin]、MPN [mpn]、品牌 [brand] 而导致商品表现不佳：在 “identifier_exist=true/yes” 的情况下，产品需要至少具有三个标识码中的两个。
也就是说，当 Google 收到 “identifier_exist=true/yes” 和“品牌”属性时，Google 会自动要求商家提供 GTIN 或 MPN 之一。因此，在 Shopify 后台未输入 GTIN 或 MPN 号码的商家就会看到 “Limited performance due to missing identifiers [gtin, mpn, brand]” 或 “You need to add a gtin or mpn” 这样的提示。
综上，这一警示信息是 Google 的自动提示，是 Shopify 向 Google 同步产品信息的方式和 Google 对标识码的要求，两者综合作用下的结果。
三 · 解决方案：
“缺少标识码”对于非定制产品确实是值得关注的情况。例如：两个商家售卖同款产品，一号商家为产品填写了 GTIN/MPN，而二号商家未填写。那么，由于 Google 会优先展示产品信息全面，即带有 GTIN/MPN 的产品，二号商家的产品在 Google 的显示中就会出现排位靠后，即“商品表现不佳”的情况。
但是，如果您的产品本身就不具有 GTIN/MPN，则无需担心此情况。因为不可能有人和您出售相同的产品并同时为该产品填写了 GTIN/MPN。所以，如果您的产品确实是定制产品，您完全可以忽略 Google 的提示信息。这一信息不适用于定制产品。
因此，对于经营定制产品的商家，请您进入后台 Google & YouTube 渠道，点击 “XX products”，选中多个产品，点击 Edit Products （编辑产品），确保所有产品都设置为 “Custom product = True”（是定制产品）。
简言之，如果您的产品是真正的定制产品（Custom products)，并且您在 Shopify 后台标记了您的产品是定制产品 “Custom product = True”，那么不提供 GTIN 或 MPN 号码不会造成任何不良影响。
如果您的产品不是定制产品，确实具有 GTIN 或 MPN 号码，那么，请您按照 Google 的提示为产品提供 GTIN 或 MPN 号码，以防您的产品在 Google 面向消费者的产品列表中出现排位靠后的情况。
与上述步骤类似，请您进入 Google & YouTube 渠道的批量编辑器（Bulk Editor），选择 “Custom product = False”（不是定制产品），并在 Barcode（条码）栏中输入产品的 GTIN（包括 UPC、 ISPN 等）或 MPN 。
综上，是否需要向 Google 提供 GTIN 或 MPN 取决于您的产品是否是定制产品：如果您的产品是定制产品，则可以忽略 Google 对 GTIN/MPN 的提示，因为定制产品本身就不具有 GTIN/MPN；如果您的产品不是定制产品，则需要按照 Google 的提示，提供 GTIN 或 MPN 号码，以防止“商品表现不佳”（limited performance）。
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