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输入信用卡资料后显示我的商店被停用

wellmax
访客
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大家好,在输入信用卡方式做为付款方式后,我的商店就进不去了,显示被停用,怎么办?

2 条回复2

Alice_Z
Shopify Staff
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@wellmax  您好,

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我是来自 Shopify 支持团队的 Alice,我了解到您在输入信用卡资料后商店显示停用,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,很高兴能够在此为您提供更多信息。

 

当您看到商店显示不可用时,一般可能是以下原因:

 

  • 您用于支付 Shopify 账单的信用卡已过期
  • 您的商店不符合 Shopify 的政策

请您参考这份帮助博客:常见问题:为什么我的商店不可用? - Shopify Community

 

为了保护商家的信息安全,我们目前无法通过论坛提供特定账户的支持,但是我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

Alice Z | Social Care @ Shopify
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xinrongdai
访客
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我也遇到类似的问题。请我为什么会在没有任何邮件提示的情况就直接停用我的店铺