为什么过一段时间就不能卖了，没有达到要求

[robert100]

帮看一下这个是没有达到要求吗？要怎样才能恢复

[Alice_Z]

@robert100 您好

感谢您使用 Shopify 论坛，我是来自 Shopify 支持团队的 Alice，我了解到您对 Shop 还有 Google 在您后台更新的横幅有所疑问，感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事，很高兴能够在此为您提供更多信息。

关于 Shop 的没有达到购物要求的问题：

若要使商店在 Shop 中显示，您的商店必须满足一组特定要求。这些要求旨在确保商家和客户可获得一致的体验。您应该查看以下主要条件：

• 您的商店需使用有效的 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐。详细了解如何检查或升级您的当前套餐。
• 您的商店需要已激活 Shopify Payments。详细了解 Shopify Payments 要求。
• 您的 Shopify Payments 账户必须处于活动状态超过 90 天。这意味着您必须至少在 90 天前使用 Shopify Payments 至少处理过一个订单。请参考以下符合条件的和不符合条件的商店示例：

符合条件：商店已至少使用 Shopify Payments 处理过一次付款，并且该订单的下单时间已超过 90 天。
不符合条件：商店已使用 Shopify Payments 至少处理过一次付款，但订单的下单时间未超过 90 天。

• 您的商店需要已启用 Shop Pay。
• 您的商店需要拥有在线商店销售渠道，并且商店不能受密码保护。详细了解如何删除商店密码。删除密码后，任何人都可以访问您的在线商店。
• 您未使用任何密码控制或年龄验证应用，例如 Advanced Registration、B2B Login Access Management、Locksmith、Login to View Price 和 MagicPass Deal Club、Wholesale。如果您删除了年龄验证应用，但销售的是年龄限制产品，那么您的禁止的产品仍然不会显示在应用中，并可能导致违反 Shopify 可接受使用政策。
• 您最近 6 个月的退款率低于 1%。
• 您从未违反过 Shopify 可接受使用政策。

更多具体信息请您参考：Shop 商家准则。

关于 Google要求您重新登录您的 Google 账户的问题：

由于我们现在无法通过论坛提供特定账户的支持，我们无法看到您账户的具体信息，我们建议您检查看看：

• 进入您的 Google 销售渠道，设置是否已经全部完成。
• 使用浏览器中的隐身窗口对此进行测试。这将确保任何存储的 cookie 不会干扰您连接 Google 帐户的能力。
• 清除浏览器的缓存。与上述相同，这将确保任何可能干扰您帐户的存储数据都将被清除。有时，存储的 Google 登录名/cookies/历史记录会混淆 Google 和 Facebook 等登录页面。

我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。为保障您的个人隐私及账户安全，和确保我们正在查看正确的账户，可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户，然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助，感谢您的理解与支持。

祝您一切顺遂！