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关于购买域名失败

关于购买域名失败

huangbaolonog
访客
1 0 0

购买新域名,总是提示请重试,请问有大佬知道这是什么原因吗

1 条回复1

Alice_Z
Shopify Staff
113 5 12

@huangbaolonog 您好

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我了解到您在购买新域名,错误提示:请重试。感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,我将在此为您答疑解惑!

 

一般遇到这种情况,建议您进一步检查您的本地网络或浏览器,试试通过以下的步骤来排除问题:

 

  • 清除浏览器缓存和 Cookies 之后完全重启浏览器。您可以参考此处操作
  • 尝试使用其他设备、VPN、网络环境
  • 确保使用的浏览器是我们支持的浏览器并且确保更新至最新版本(推荐使用Chrome浏览器)
  • 尝试使用浏览器的隐身/无痕式模式

虽然我们现在无法通过社交媒体提供特定账户的支持,我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。在我们这样做之前,为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

 

如果您对购买域名还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

 

祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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