后台没有单但是广告端有单

[Raincy]

广告端显示有单但是后台没有单，弃单界面也没有，数据没有同步。同一个广告账户，另一个商品广告回传没有问题，请问一下是什么原因？怎么解决？谢谢

[Alex_Attribuly]

您好，这是Facebook pixel抓取数据错误的问题，您可以：

1. 使用第三方pixel去准确追踪，例如attribuly

2. 使用服务端把shopify后台的订单以及其他转化数据回传给Facebook, 参考这里

如果对您有用，请接受答案，或者进一步反馈您的问题。谢谢。