如何在用户完成收货地址及物流方式选择时得到通知

westyle
新成员
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我想跟踪CHECKOUT各个阶段(填写地址,选择物流方式)用户流失的情况,但是填写地址和选择物流方式这两个页面都是Shopify内置的模块,无法捕捉到模块中下一步按钮的点击事件并上报数据到我们的数据库中。请问有没有办法可以获取到用户是否完成收货地址填写及物流方式选择?

1 条回复1
Alice_Z
Shopify Staff
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@westyle 您好

感谢您使用 Shopify 论坛,我了解到您希望了解如何跟踪在线购物车的用户流失的数据情况,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,我将在此为您答疑解惑!

您可以通过您的后台 > 报告,在行为部分中,点击要查看的报告。您可以通过按时间段显示在线商店转化情况报告中看到您的客户将产品添加到了购物车的总访问次数情况、结账期间有用户输入(例如按键或点击鼠标)的访问总数情况等

如果您的商店使用 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐,那么您可以访问有关客户行为的报告。如果您的商店使用 Shopify 套餐或更高级的套餐,则您可以访问在线商店购物车分析报告。在线商店购物车分析报告可帮助您了解客户的购物行为,它所采取的方式是展示过去 30 天内客户添加到同一购物车中的产品对。您可以利用此报告中的信息作为指导,以用于根据您看到的数据开发营销策略。

如果您的商店使用的是 Advanced Shopify 或 Shopify Plus 套餐,则可以使用 Shopify 的筛选和编辑功能修改默认报告并创建自定义报告。自定义报告与其他 Shopify 报告类似,区别在于您可以使用筛选器来显示您需要的确切数据。

具体请您参考帮助文件:

此外,您还可以通过下载幸运橙热力图和重放App到您的Shopify商店,用来查看记录来了解人们为什么放弃购物和如何增加销量!了解访客为何无法转化成顾客,用实时动态热力图和记录来进行预测,用简单易用的分析方法了解通过进行正确的改变来阻止访客离开的方法。帮助访客并挽救销售—用户友好的问卷和聊天功能让您能与访客建立联系,并将其转变为满意的客户。

请您注意该应用程序有7天的免费试用期,之后也许会收费,如果您在使用后觉得该应用不适合您的商店,请不要忘记取消订阅并卸载以免产生不必要的费用。所有在Shopify应用商城里的应用插件都是需要经过标准的审核流程以防止未来出现明显的 bug 和问题的,但我始终建议您自己查看插件应用的评论星级和评论数量,以了解它是否对商家友好。

如果以上答案还未能帮您解决问题,我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。在我们这样做之前,为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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