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如何解决商品详情动态结账按钮延迟加载出来的问题?

hejundada
新成员
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How to solve the problem of delayed loading of the dynamic checkout button of commodity details?

1 条回复1
Alice_Z
Shopify Staff
Shopify Staff
50 3 6

,您好

感谢您使用 Shopify 论坛,我了解到您对商品详情动态结账按钮的延迟加载问题有所疑问,我将在此尽力为您答疑解惑!

首先,温馨提示您,如果您遇到网站页面无法加载或者延迟加载的的情况,首先可以登录网址确认目前平台系统的运行情况。如果平台运行良好,建议您进一步检查您的本地网络或浏览器,试试通过以下的步骤来排除问题:

  • 清除浏览器缓存和 Cookies 之后完全重启浏览器。您可以参考此处操作
  • 尝试使用其他设备、VPN、网络环境
  • 确保使用的浏览器是我们支持的浏览器并且确保更新至最新版本(推荐使用Chrome浏览器)
  • 尝试使用浏览器的隐身/无痕式模式

为您补充说明,依照我们过去为商家提供支持的经验,我们有发现中国部分网络供应商会阻挡Shopify 后台的运行,所以我们推荐您尝试在不同网络供应商的网络环境下做测试。很多商家的后台加载问题是可以通过更改网络供应商解决的。

其次,值得一提的是动态结账向客户显示的按钮完全取决于以下关键因素:

  • 设备/浏览器兼容性(例如:Apple Pay 适用于 Apple 设备,使用 Safari)
  • 客户以前的历史记录(如果客户从未登录或使用过任何品牌钱包,如 Amazon Pay、Google Pay、PayPal 等,他们可能不会看到任何品牌选项)
  • 您商铺的支付设置(只有与您选择的支付设置对应的品牌选项才可能显示给用户)
  • 商店货币和买家的 PayPal 帐户(例如,印度 PayPal 帐户仅支持印度卢比货币,一般情况下不支持,因此在大多数情况下会显示通用的“立即购买”按钮

由于动态结账按钮是为了方便商家的顾客而设计的,因此无法控制在任何给定时间点向用户显示哪个按钮。

另外,您的电脑、网络设置,甚至是您下载安装的第三方App或者第三方主题模板都有可能造成加载慢的问题。您可以自行检查看看您的主题模板是否已经更新到最新版本、您的商店是否设置了密码保护、问题是否出自PayPal, Amazon or Apple Pay。

由于在论坛我无法进入您的管理员后台,所以无法为您具体查看您的问题。建议您通过Shopify中文帮助中心使用您注册店铺绑定的邮箱登录,提交问题并联系我们,我们客服将非常乐意为您提供更具体、更有针对性的协助!

如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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