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求救,我的商店网站无法访问了

todimart
访客
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昨天晚上我发现我的商店网站突然无法访问,后台是正常的。http码403错误。我尝试把以前的模板发布,发现就可以正常访问,而现在使用的就不行,而我最近也没编辑过模板的代码,这是什么情况?救命🆘

2 条回复2

saddhu
Shopify Partner
133 0 1

如果你以前的模版可以正常的话, 很可能就是你的主题模版代码有什么改动才导致了, 这个具体的话要看是什么问题才能定位啊,要不你发一下店铺地址?或者DD我

shopify theme&shopify app Developer(free)。
Please reply to my email or send a private message!
v: saddhu99
damaogit@163.com

Vikki
Shopify Staff
54 3 21

@todimart  您好,

感谢您使用 Shopify 中文论坛并提出您的疑问,很高兴今天我能为您答疑解惑。

 

正如 @saddhu 提到的,如果只是您的当前在线模版出现无法显示的问题,那应该是代码出现了变动。请问您最近有没有编辑过您的在线模版的代码,或者使用过其他一些可能改动代码功能的应用程序呢?为了更全面地支持您的需求,我们想知道您是否可以进一步为我解释您的问题呢?您能提供一些例子或截图吗?我们很希望能为您找到最佳解决方案。如果有更多的细节,我们将能够更好地理解您的情况,并支持您的业务。

 

如果您是编辑了模板代码,要解决这个问题,最好的办法是先复制您目前的主题模板,然后回退主题代码,这样可以将主题恢复到原来的状态。 在我们开始将主题恢复到任何潜在的可能影响您目前在线商店的状态之前,我们要先复制主题,这样我们就有一个当前主题的副本,以防在这个过程中出错。

 

要做到这一点,请点击您的后台的主题模板>行动(Action)>复制(Duplicate)。这将保存你当前主题的副本,标题为[你复制的主题]。一旦完成,我们就可以尝试回退主题代码了。您可以通过进入主题>行动(Action)>编辑代码(Edit Code)来回退主题代码,并遵循以下步骤:

 

1.点击`theme.liquid`文件。(注意,`theme.liquid`旁边有一个小小的紫色圆点。这个点表示这个特定的代码文件已经被修改了,这正是我们应该尝试回退以解决这个问题的文件类型)

2.点击旧版本(Old Versions)。一旦点击,就会出现一个下拉菜单,显示以前的编辑版本和时间。

3. 最后,点击与你要撤销的修改关系最密切的时间。如果不确定某个改动是什么时候做出的,您可以点击原始(Old Version),从文件中删除所有的自定义代码,将该文件的代码恢复到默认状态。 

4. 点击保存

5. 要查看错误是否已经解决,您可以预览主题。更多相关信息,您也可以查看此链接。 如果回退`theme.liquid`文件不能解决问题,您可以尝试回退任何其他旁边有小紫点的文件的代码。如果您对此有任何问题或担忧,请随时联系我们的客服团队进一步咨询。

 

如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

VikkiZ | Social Care @ Shopify 
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