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【紧急】shopify更新不了商品信息

vincentye54664
Shopify Partner
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我们这边使用商品更新的rest api百分之90%的情况都会出现你们返回的502状态码,从2022年4.12号到现在都是一直这种情况,调用的rest api为https://{shopifyDomain}/admin/api/2020-10/products/{product_id}.json,以下两个域名的店铺都有这种情况shopnewbella.myshopify.com和moco-official.myshopify.com,麻烦您帮我们看一下呢

之前出现过这个问题,4.2号的时候,你们说解决了,今天又出现了,4.12号

1 条回复1

JasonH
Community Moderator
183 51 89

@vincentye54664 您好,

 

感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件疑问,我很乐意协助您。

 

由于这个错报信息与您的商店运作,高度相关,为了更进一步调查您的商店遇到的问题,请您前往 Shopify 客服页面 ,登录 您的账户,选择遭遇错报的商店,然后提交您的问题。这样,在收到您来信的同时,我们可以看到商店内部的具体设置与信息,并进行有针对性的调查。

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同时,为了与您共同排查可能的错误,我们需要收集更多信息来确定 API 是否已损坏,或者是否只是与您使用它的方式有关。请您在联系客服的电邮中,回答以下问题便于我们调查:

 

  • 您使用的哪个应用程序有问题以及该应用程序是否曾经正常运行过?
  • 你遇到的具体问题是什么(预期与实际结果)?
  • 确认您正在使用的应用程序的 API 类型、语言(如果适用)和 API 客户端:
  • 确认您应用程序正在使用的 API 版本:
  • 确认您的应用程序发出的具体请求和方法:
  • 从上面信息中找到 Shopify.dev API 文档(Shopify Developers Platform):
  • 提供原始示例(原始 HTTP 请求和响应):
  • 提供 x-request-id

 

您提到使用 API 来对接管理产品,您是否为应用开发人员呢? 我推荐参考加入我们的 合作伙伴计划为您的客户提供自定义的商务解决方案,同时您在 Shopify 能获得无限的机会来发展自己的业务。

 

希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。

Jasoh | Community Moderator @ Shopify 
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