facebook渠道安装不了

[Jacob_A]

facebook渠道安装不了是怎么回事？显示应用不兼容.

 

[gina826 · Accepted solution]

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Gina，很高兴能借由此平台协助您。感谢您提供的截图，我了解到您在添加 Facebook 渠道时遇到了该应用与商店不兼容的问题。明白此事的重要性，请放心，下面就为您提供更多信息。

首先需要说明的是，并非每个应用都可以在所有商店中运行。某些应用是为特定的商店设置设计的。为了防止您安装不适合您商店的应用，应用开发者可以设置应用的安装要求。如果您的商店设置不符合某一应用的安装要求，此应用则会在 Shopify 应用商店中被标记为不兼容。在某一不兼容应用的应用描述页面上，您可以查看哪些安装要求不符合您的商店设置。在更改这些设置之前，您将无法安装此应用。

更多信息，请参考 Shopify 帮助中心文件：应用兼容性。

由于 Meta (Facebook) 使用条款的限制，中国商家无法在 Shopify 商店中使用 Facebook 渠道应用。这一限制是由 Facebook 制定，要了解具体要求，或 Facebook 如何判定商家是否合规，您需要联系 Facebook 来获取最准确的信息。更多信息，请您参考以下链接：

• Facebook 电商功能准入要求
• Facebook 电商产品支持的市场
• Instagram 购物的可用地区

虽然中国商家无法使用 Facebook Shop 或 Instagram Shopping，但依然可以使用 Facebook 广告功能。在您开始在 Facebook 上投放广告之前，您需要通过在中国获得授权的 Facebook 广告经销商设置 Facebook Business Manager (BM)、Facebook 广告管理工具账户以及 Facebook 公共主页面。

更多信息，请您查看 Shopify 帮助中心文件：为中国商家创建 Facebook 广告。您可根据帮助文件中的步骤提供所需材料及信息，以获得 Facebook 广告经销商和 Facebook 的批准。

在完成以上步骤后，您可以在 管理员后台 > 在线商店 > 偏好设置 > Pixel ID 栏位 中添加您的 Pixel ID，将 Facebook Pixel 添加到您的在线商店可以帮助您了解 Facebook 中的客户与您商店之间的互动情况。

借此机会了解到您打算使用 Facebook 来推广您的商店，我们推荐您阅读 Shopify 博客文章： 脸书推广教程来了！11 步指南让你的 Facebook 推广更上一层楼，本指南将分享如何通过脸书推广建立品牌知名度、提升网站流量并促进销售。

希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题，欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。

[Iris0307]

x 现在没办法直接添加 Pixel ID，还有什么其他办法处理不兼容吗

[NanaCGN]

我也想怎么可以怎么解决这个问题🙁

[Joel46]

遇到一模一样的问题😥蹲一个答案(可能只能手动添加pixel code）

[Vikki]

@Jacob_A  您好，

感谢您使用 Shopify 中文论坛并提出您的疑问，很高兴今天我能为您答疑解惑。

我了解到您在添加 Facebook 应用时遇到了问题，我非常明白这对您的重要性。请问您的商业地址是在中国大陆吗？由于 Facebook 使用条款的限制，目前中国大陆商家是无法在 Shopify 后台直接添加 Facebook 应用的。因此，中国商家也无法使用 Facebook Shop 以及 Instagram Shopping。话虽如此，您依然可以使用 Facebook 广告功能。在您开始在 Facebook 上投放广告之前，您需要通过在中国获得授权的 Facebook 广告经销商设置 Facebook Business Manager (BM)、Facebook 广告管理工具账户以及 Facebook 粉丝页面。如果您是中国的商家，请点击此处打开帮助中心-为中国商家创建 Facebook 广告并根据其中的步骤提供所有材料及信息以获得 Facebook 广告经销商和 Facebook 的批准。

您的申请获得批准后，经销商代表会通过您的手机号码与您联系，告知您有关以下步骤的详细信息：

1. 将您向经销商注册时在申请表中提供的邮箱作为 Facebook 账户 ID 来访问您的 Facebook 广告账户。您需要通过 Facebook 上的重置密码功能为新的 Facebook 账户设置密码。

2. 针对您广告账户中的 Facebook 广告抵扣额向经销商付款，以便您可以开始使用这些广告抵扣额购买 Facebook 上的广告。

由于中国大陆的商店无法使用 Shopify 的 Facebook 渠道应用，请改为使用 Facebook 广告管理工具在 Facebook 中直接为您的 Shopify 商店创建营销活动。

如果您还有其他的问题，我也将随时在此为您提供帮助。

[Joel46]

我找到办法了，把商店的账单地址（公司地址）改成美国，下载完再改回来就好了。

[gsisGTBI]

你好 我想问一下这样会不会被封