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Shopify不显示客户活动,也不提示新订单,看不到订单金额

Shopify不显示客户活动,也不提示新订单,看不到订单金额

Coka
访客
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请问为什么电脑进不去Shopify,一直提示浏览器不匹配,选择继续使用不匹配的浏览器后,就无法查阅访客实时信息。有大神帮忙看一下吗

2 条回复2

eason_feng
Shopify Partner
34 4 7

可能是网络问题

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柚子
Shopify Staff
45 7 18

@Coka 您好,

 

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子,很高兴能借由此平台为您提供更多信息。

 

我看到您在使用电脑访问 Shopify 时遇到了 “浏览器不匹配“ 的问题。我理解此事的重要性。请放心,下面就为您提供更多信息。

 

首先,Shopify 无法保证支持所有类型的浏览器。为获得最佳结果,我们推荐商家首选 最新版本的 Google Chrome

 

除 Google Chrome 以外,通常可用于访问 Shopify 的一些主流桌面端浏览器包括:

其次,Shopify 支持上述所有主流浏览器的 最新两个版本,除非另有说明。因此,如果浏览器显提示您需要更新到最新版本,请按照提示进行。

 

如果您在更新浏览器至最新版本后依然遇到相同问题,我们推荐您 清除浏览器的缓存和 Cookies 并重启浏览器。

 

此外,您也可以尝试使用 Google Chrome 无痕浏览模式  Apple Safari 无痕浏览。如果在无痕浏览模式下,相同问题依然存在,请确保您已关闭所有插件(extension)。插件也可以改变网页外观。

 

同时,我们也推荐商家使用最新版本的操作系统。因为版本过低的操作系统可能不支持最新版本的浏览器。有关浏览器的更多信息,请参考 Shopify 帮助中心文件:支持的浏览器

 

最后,不知您的产品是否销往北美地区?如果是,我们推荐您阅读 Shopify 博客文章:黑五网一倒计时 | 如何计划黑色星期五打折促销活动? 北美地区每年最大型的购物节 “黑五网一”(Black Friday Cyber Monday)将在今年的 11 月 25 - 28 日到来。对许多企业来说,这是获取客户和提高销量的良机。这篇文章为商家提供了适合黑五网一的折扣方案和促销创意,有较高的参考价值。

 

希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。

柚子 | Shopify 
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