Shopify不显示客户活动，也不提示新订单，看不到订单金额

[Coka]

请问为什么电脑进不去Shopify，一直提示浏览器不匹配，选择继续使用不匹配的浏览器后，就无法查阅访客实时信息。有大神帮忙看一下吗

[eason_feng]

可能是网络问题

[柚子]

@Coka 您好，

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员柚子，很高兴能借由此平台为您提供更多信息。

我看到您在使用电脑访问 Shopify 时遇到了 “浏览器不匹配“ 的问题。我理解此事的重要性。请放心，下面就为您提供更多信息。

首先，Shopify 无法保证支持所有类型的浏览器。为获得最佳结果，我们推荐商家首选 最新版本的 Google Chrome。

除 Google Chrome 以外，通常可用于访问 Shopify 的一些主流桌面端浏览器包括：

• Mozilla Firefox
• 适用于 MacOS 的 Apple Safari
• Microsoft Edge
• Opera

其次，Shopify 支持上述所有主流浏览器的 最新两个版本，除非另有说明。因此，如果浏览器显提示您需要更新到最新版本，请按照提示进行。

如果您在更新浏览器至最新版本后依然遇到相同问题，我们推荐您 清除浏览器的缓存和 Cookies 并重启浏览器。

此外，您也可以尝试使用 Google Chrome 无痕浏览模式 或 Apple Safari 无痕浏览。如果在无痕浏览模式下，相同问题依然存在，请确保您已关闭所有插件（extension）。插件也可以改变网页外观。

同时，我们也推荐商家使用最新版本的操作系统。因为版本过低的操作系统可能不支持最新版本的浏览器。有关浏览器的更多信息，请参考 Shopify 帮助中心文件：支持的浏览器。

最后，不知您的产品是否销往北美地区？如果是，我们推荐您阅读 Shopify 博客文章：黑五网一倒计时 | 如何计划黑色星期五打折促销活动？ 北美地区每年最大型的购物节 “黑五网一”（Black Friday Cyber Monday）将在今年的 11 月 25 - 28 日到来。对许多企业来说，这是获取客户和提高销量的良机。这篇文章为商家提供了适合黑五网一的折扣方案和促销创意，有较高的参考价值。

希望上述信息对您有帮助。如果您有任何其他问题，欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。