「ストアのアドレスが正しくありません。」となる。

解決済
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観光客
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1)windows10V1909、クローム86.0最新版にて

ストアにログインする

->ストアのURL=「XXXXXX.myshopify.com」 と入力する。

->「ストアのアドレスが正しくありません。

   有効なストアアドレスは、ドメイン末尾が次のものです。

   .myshopify.com, .com, その他のドメイン拡張子。

となって、マイストアに入れないのはなぜでしょうか?

2)自分のPCのクロームでは、「https://xxxxxx.myshopify.com」で

マイSHOPIFYホーム画面が表示され、パスワード入力(未公開のため)を

すると、ホーム画面が出てくるようになっています。

しかし、別のユーザPCクロームでも、私のEdge・IE11でも

「Sorry, this shop is currently unavailable.」

となってしまうのはなぜですか?

 

Nekoman
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先駆者
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成功

"Sorry, this shop is currently unavailable."でフォーラムを調べましたら以下が出てきました。

https://community.shopify.com/c/Shopify-Discussion/quot-Sorry-this-shop-is-currently-unavailable-quo...

ただその他は概ね以下のようにな形で、先行事例から考えますとサポートへの連絡を勧めています。

https://community.shopify.com/c/Shopify-Discussion/Sorry-this-shop-is-currently-unavailable-NEED-HEL...

そのため以下を参考にして日本のサポートに問い合わせるか、または英語サポートの方に問い合わせるのが良いように思います。

https://community.shopify.com/c/%E3%82%88%E3%82%8A%E6%97%A9%E3%81%8F%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A...

 

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観光客
5 0 3

jizoさま

 回答ありがとうございます。

クロームの「シークレット ウインドウ」で開いてうまくいくか、ユーザで試してみます。

自分のクロームでは、常にOKです。

自分のEdgeとIE11の「InPrivateウインドウ」で開いても、

「Sorry, this shop is currently unavailable.」は変わらず、NGでした。

SHOPIFYのサポートには、問い合わせ中ですが、現在3~5日回答に

掛かるそうです。

Nekoman
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先駆者
154 50 158

急がれる場合は英語のサポートに連絡することも検討いただいた方がよいと思われます。

英語サポートはチャットで対応可能な状況なので、恐らくすぐにやりとりできると思いますので。

 

今回の原因には無関係なはずですが一点補足としまして、ShopifyはIEには対応していないことをご了承ください。

https://help.shopify.com/ja/manual/shopify-admin/supported-browsers

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観光客
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jizoさま

 2度目の回答大変ありがとうございます。

英語チャットに挑戦してみます。

それでも上手くいかないなら、新しく開発ストアを作成し、

そこに移行することも考えています。

新規で作成したストアは、ちゃんと表示されますので。

Nekoman
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遊覧客
31 3 41

14日間の無料トライアルが終わるとストアが一時停止されるようですが、そういった可能性はないでしょうか?(管理画面にログインしているのはCHROMEだけとか)

https://help.shopify.com/ja/manual/intro-to-shopify/pricing-plans/free-trial

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観光客
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遊覧客さま

有料プランで出ているので、そうではないですね。

 

もう埒が明かないので、新規にSHOPIFYサイトを作り直したら、

1)ストアログイン時エラー「XXXX.myshopify.com」の「ストアのアドレスが正しくありません。」

  は、解消されました。

2)自分のPCのクロームでは、「https://xxxxxx.myshopify.com」で

  マイSHOPIFYホーム画面が表示され、パスワード入力(未公開のため)を

  すると、ホーム画面が出てくるようになっています。

  しかし、別のユーザPCクロームでも、私のEdge・IE11でも

  「Sorry, this shop is currently unavailable.」

  となってしまうのはなぜですか?

  ==>これは、解決しませんでしたが、(IE11は、shopify対応対象外)

     jizoさんの紹介のhankさんの回答に、「キャッシュのクリア」とブラウザの更新がありました。

     ブラウザを最新にし、キャッシュ(閲覧履歴、クッキーなど)を1週間分削除しても、

     ダメでした。思い切って、全期間クリアしたら、なんと表示されました。

     それまでに、iPhone、iPadでいろいろなブラウザで表示されていました。

     それらのPCの設定が問題なようでした。

     以上、無事解決しました。

jizoさま、遊覧客さま

 ご協力ありがとうございました。

 

Nekoman
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遊覧客
31 3 41

Cookieが消せていなかったのが原因でしたか。よくありますよね。

Chromeであればデベロッパーツールで読み込まれたCookieの中身を個別に確認したり、消すことも出来ますし、

ブラウザのシークレットモードプライベートモードを活用していくと、Cookie問題は大抵解決しますので、開発時や確認時はお試しください。

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観光客
5 0 3

遊覧客さま

 ブラウザのシークレットモードやプライベートモードも使ってみます。 

Web関係はまだ詳しくないので、勉強します。

追加の説明、ありがとうございました。

Nekoman
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遊覧客
20 7 17

しょうもないツッコミをしてすいません・・

遊覧客さんではないと思います(笑)

 

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