チェックアウト画面から購入完了に至らない

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観光客
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チェックアウト(決済画面)から「配送方法へ進む」ボタンを押すのですが、一向にページが遷移せずタイムアウトになってしまいます。

サイト構築の終盤で上記の不具合が生じ、問題の切り分けを試みた(アプリ、テーマ、新たに開発サイトを作成)のですが原因が特定できません。

 

コンソールログを確認すると

Uncaught DOMException: Blocked a frame with origin "null" from accessing a cross-origin frame.

というエラーが大量に出続けています。

 

問題の切り分けを試みたタイミングで、何個か別の作成済みのサイトのテスト購入をしたところ同じエラーが出現しました。

PCのキャッシュをクリアにしても再起動をしても直らず、社内の別のPCで試しても同じ状態が続いています。

 

ちなみに FireFox だとその事象は起こりませんでした。

ただ、FireFoxでも複数配送のアプリは使用不可能でした。

 

考えられる原因は何なのでしょうか?

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遊覧客
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推測ですが、ローカル環境でテストしていて、そのまま決済画面に進んだということはないでしょうか?

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観光客
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ローカル環境というのがわかっておりませんが、公開されたテーマの商品を買う場合(しかもChromeだけ)で起こります。

1つのサイトに関わらず起こる事象なので個人の環境問題なのかもしれません。

しばらく時間を置いてもやはり購入に至りません。

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Community Manager
Community Manager
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複数配送先のアプリを入れている場合、チェックアウトの途中でアプリ開発元のサイトに飛ぶ場合がありますが、その遷移が、Chromeの最近のセキュリティの変更(クッキーなど)の影響を受けて動かないのかもしれません。アプリが原因でありそうな場合は、開発サポートに連絡するのが良いと思います。

Technical Partner Manager, Japan
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