商品一覧画面で在庫がゼロの商品に「売り切れ」が表示されない

ユウト
観光客
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商品一覧画面にて、すべての商品の在庫がゼロ、かつ「在庫切れの場合でも販売を続ける」のチェックを外しているのですが、

必ず1つだけ「売り切れ」マークが表示されません。

商品ページでは「売り切れ」マークは表示されています。

shopifyの仕様なのでしょうか?

 

よろしくお願いします。

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ICHI6
Shopify Staff
Shopify Staff
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いつもShopifyをご利用いただきありがとうございます。Shopifyサポートです。

特定の商品のみ「売り切れ」マークが表示されていない件につきまして、ご利用いただいているテーマが影響している可能性がございます。

一度、テーマのプレビュー機能をご活用いただき、他のテーマでもご指摘の事象が確認されるかどうか、お試しいただけますでしょうか。

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テーマの変更により、改善される場合にはこちらはテーマに依存したものと思われます。

コードの編集を行なった場合には、変更箇所を今一度ご確認ください。

もし、エラー箇所の特定が難しいようでしたら「ロールバック」を用いて、テーマを変更がされる前に復旧することも可能です。
下記の手順で行っていただけます。

  1. 管理画面から「オンラインストア」>「テーマ」へ移動。
  2. 編集希望のテーマの「アクション」>「コードを編集する」をクリック。
    26-46-fg3r3-fjnr7
  3. 「Templates」からロールバック希望のファイルを選択する。
  4. ファイル名横の「旧バージョン」をクリックし、復旧したい日時をクリック。
    20-57-q8b58-a95lk

 

英語のページになりますが、下記にも手順が記載されております。
https://bit.ly/2SLTO4a

または、テーマストアから再度変更前のオリジナルのテーマをダウンロードしていただくことも有効と存じます。
一度購入されているテーマは、テーマストアから何度でもダウンロードが可能です。

テーマの変更でも改善が見られない場合には、ストアの詳細を確認させていただきたいと思います。お手数ですが下記ページからログインの上、弊社サポートまでご連絡いただけますでしょうか。

https://bit.ly/3qeMWsc

他にもお手伝いできることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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