お客さまへの連絡方法

[D-ICHI]

顧客の連絡先が電話番号しかない場合、お客さまとのやりとりをテキストベースでやりとりするにはどのように行ったらよろしいですか？

メールアドレスがある場合はテンプレートを使用して送信ができますが電話番号のみの方にも同じことができるのでしょうか？

[Hiraly_atlach]

Shopifyは通常であればメールアドレスが無いと注文も会員登録もできないと思うのですが、「顧客の連絡先が電話番号しかない」というのはどういったご状況でしょうか？