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pinegreen
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shopifyのホーム画面に添付画像の様な

文言が記載されておりました。

ただいまオンラインサイトに入れない状態にあります。

他にも同じような方がいましたら

どのように解決したか教えて頂けないでしょうか?

宜しくお願い致します。

2 件の受理された解決策

ベストソリューション
株式会社フルバランス
Shopify Partner
940 313 489

成功

Pinegreenさま

はじめまして、フルバランスの渡邉です。

ご質問を確認いたしました。

 

Shopify Paymentでは本決済が開始するタイミングで本人確認の書類提出を求められます。

もしいただいた添付画像のメッセージが今も表示されてましたら「書類をアップロードする」から必要書類の提出ができますのでご確認いただけますと幸いです。

 

もし上記メッセージ自体も表示されない場合は、直接Shopifyサポートにご連絡されるのが確実かと存じます。以下サポートへのリンクになりますので、お問合せいただけますと幸いです。

https://help.shopify.com/ja/support/login

 

参考になりましたら幸いです。

私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。

分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。

フルバランス 渡邉

 

 

 

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、気軽にご相談ください。
『すべてのブランドの特大成長エンジンを搭載する』 株式会社フルバランス

元の投稿で解決策を見る

pinegreen
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成功

ありがとうございます。

カスタマーに問い合わせてみます!

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2件の返信2
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成功

Pinegreenさま

はじめまして、フルバランスの渡邉です。

ご質問を確認いたしました。

 

Shopify Paymentでは本決済が開始するタイミングで本人確認の書類提出を求められます。

もしいただいた添付画像のメッセージが今も表示されてましたら「書類をアップロードする」から必要書類の提出ができますのでご確認いただけますと幸いです。

 

もし上記メッセージ自体も表示されない場合は、直接Shopifyサポートにご連絡されるのが確実かと存じます。以下サポートへのリンクになりますので、お問合せいただけますと幸いです。

https://help.shopify.com/ja/support/login

 

参考になりましたら幸いです。

私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。

分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。

フルバランス 渡邉

 

 

 

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ありがとうございます。

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