インスタグラムIGショッピングでの商品説明が反映できない

[masutomo555]

インスタグラムにて商品を公開しているのですが、

商品説明がうまく反映されません。

どうも、shogunによって該当の商品説明欄を上書きされてしまっているようだとわかりました。

どのようにしたら改善できるでしょうか？

何かきっかけでもわかると良いのですが。。。

[Mirai · Accepted solution]

@masutomo555 様、Shopifyコミュニティへようこそ！

投稿を作成頂き、有難うございます。

インスタグラムの商品説明がうまく反映されない件ですが、Facebook/Metaサポートへお問い合わせ済みでしょうか？まだお問い合わせを作成されていない場合は以下のリンクから行っていただければ幸いです：

• Metaビジネスヘルプセンター

Facebook/Metaは外部社となります為、こちらで問題が発生した際は直接、Facebook側へとお問い合わせいただく事が最適となります。尚、既にお問い合わせ済みであり、問題がShogunより発生しているとのことを報告されている場合はShogunサポートへのお問い合わせが必要となります。

Shogun Landing Page Builderは外部開発元アプリとなりますので、問題が発生した際はアプリ側へ直接ご連絡する必要がございます。尚、アプリサポートが英語対応のみである場合は弊社サポートチームへ代行問い合わせの作成を依頼することは可能でございます。

不具合がShogunアプリから発生している場合はアプリ側からの改善法やお手伝いが提供されますので、ご確認をよろしくお願いします。弊社側からお手伝いできることがありましたら、サポートへとお知らせください。