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コラボレーターとしてアクセスしているストアの管理画面の言語を変更できない。

解決済
hohohoho
Shopify Partner
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管理中のストアについてなのですが、コラボレーターとしてアクセスしているストアの内1つだけなぜかアカウントの言語が英語に設定されており、日本語への変更方法がわかりません。『Settings』→『Store languages』→『Account language』の部分を見るとそのストアだけEnglishになっているため、言語を変更するために『Change Account Language』をクリックすると、アカウントの設定画面に遷移しますが、そこでは既に『日本語』になっているため何も変更することができません。

1 件の受理された解決策

ベストソリューション
hohohoho
Shopify Partner
7 1 3

成功

2021年08月05日時点で、アップデートなどが入ったのか、これコラボレーター側で言語設定を変更できるようになっておりました。

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8件の返信8
junichiokamura
Community Manager
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1164 274 485

多分、ストアオーナーの言語が英語になっていて、ご自身のアカウントが日本語設定になっているのではと思います。なので、ストアオーナーさんに変えてもらう必要があると思いますが、詳細を添えてサポートにお問い合わせいただくのが一番確実だと思います。

Technical Partner Manager, Japan
kitsune_popaz
新規メンバー
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私も現在コラボレーターとして参加しているストアで管理画面が英語になる現象が起きています。

ストアのオーナーにも確認していただいたのですが、オーナーは日本語で表示されているようでした。

junichiokamura
Community Manager
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1164 274 485

現在サポートの方でも把握していて、調査中とのことです。

Technical Partner Manager, Japan
junichiokamura
Community Manager
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1164 274 485

もしまだでしたら、サポートの方にご報告ください。

https://help.shopify.com/ja/questions#/login

 

Technical Partner Manager, Japan
kakaka
新規メンバー
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同じく管理画面の言語がなぜか変更できません。

kiyotsuna
新規メンバー
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私もこのフォーラムのトピックと同じ症状に陥っています。

私(ストアオーナー)は、コラボレーターを最近追加したのですが、コラボレーターの管理画面がやはり英語となるということです。

この発言では「ストアオーナーの言語が英語になっていて」とありますが、言語設定は何度も日本語になっているのを確認しました。この発言から1か月ほど経過しているようですが、何か明らかになったことはありましたでしょうか。

サポートにも問い合わせ中です。よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

hohohoho
Shopify Partner
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自分もいまだに治っておらず、ストアオーナーの言語に拘らずコラボレーターとしてストアにアクセスすると英語表記になり、変更できません。

サポートは連絡等しても特に直るような気配がないため、そういうものなのかもしれないですね。

慣れてきて英語のままでもある程度作業が行えるようになってきました。

hohohoho
Shopify Partner
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成功

2021年08月05日時点で、アップデートなどが入ったのか、これコラボレーター側で言語設定を変更できるようになっておりました。