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コレクションの並びがリセットされてしまう

somadai
訪問者
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各コレクションの管理画面で「並び替え:手動」にて並び替えたものが、翌日にはもとに戻ってしまいます。
別で契約しているテストURLにもほぼ同じデータが上がっていますがそちらでは発生しません。

確かにliquidの差異はあるのですがデザイン上の新旧によるもので、
管理画面の設定に影響を及ぼすものではないように思われるのですが、可能性はありますか?

(他の差異といえば、症状が出ている方がprofessionalプラン、正常な方がbasicである事くらいでしょうか。

1件の返信1

株式会社フルバランス
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Somadaiさま

 

不可解なエラーってどう対処したらいいか不安になりますよね。

 

こちら解決済みでしょうか?

運営されているストア間でliquidの差がほとんどないとのことでしたので、
おそらくshopify側の影響か、詳しく調べなければわからない原因があるかと思います。

 

下記リンクからshopify側にチャットでのサポート依頼ができますので、
一度ストアを覗いていただくと良いかと存じます。
https://help.shopify.com/ja/support/shop-select

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