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サンキューページをアップグレードしたら注文履歴が消えた

サンキューページをアップグレードしたら注文履歴が消えた

h_h9
訪問者
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"サンキューページをアップグレードしてください"というメールが届き、アップグレードをしました。

その後、注文テスト用に使っていたアカウントでログインをしてみたところ、

名前や住所の情報は引き継がれていますが、これまでの注文履歴が見れなくなっていました。

注文履歴は引き継がれないのでしょうか?

1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1715 603 787

ご質問を確認いたしました。

サンキューページのアップグレードと注文履歴の削除は直接関係のない可能性が高いです。

テスト用のアカウントに元々注文履歴が存在しない、異なるメールアドレスで注文を行った等の可能性がないかご確認いただけますと幸いです。