サンクスページのドメインについて

[Wassion]

ドメインの設定についてお助けいただきたいです

下記のドメインを外部で購入しており、

LPについては図のようにこちらのドメインで表示できております。

https://emperor-tamarin.com/

ただ、上記のURLから購入を進めるとサンクスページのドメインは下記のように

shopifyのデフォルトURLになってしまいます。

https://emperor-tamarin-wassion.myshopify.com/checkouts/c/.*/thank_you

意図せずクロスドメインになってしまっている状態なのですが、

購入完了まで全てemperor-tamarin.comのドメインを使用できるようにする

方法をご教示いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

[Qcoltd]

すでにご確認済みかもしれませんが、

ストア管理画面 > 設定 > ドメイン がどのようになっているかご確認済みでしょうか？

上図のように、

emperor-tamarin.com がプライマリーになっていて、

emperor-tamarin-wassion.myshopify.com が、emperor-tamarin.comにリダイレクトする、

ように表示されていれば、

emperor-tamarin-wassion.myshopify.com へのアクセスは、

emperor-tamarin.comにリダイレクトされますので、

emperor-tamarin-wassion.myshopify.com が表示されてしまうことはないはずです。

もし、まだご確認済みでないようでしたら、

ご確認ください。

なお、

上記の設定に問題がない場合は、

Shopifyのサポートにお問い合わせいただいた方が良いかもしれません。

https://help.shopify.com/ja/support/login

ご参考まで。

(キュー田辺)

[Wassion]

ご返信いただき誠にありがとうございます。

ドメインの設定を確認してみたのですが、下記のようになっておりました。

お客様アカウントのプライマリーがemperor-tamarin-wassion.account.myshopify.comに

なってしまっていることが原因かと思うのですが、

変更ができないようでして、どうしたものか…と思っております。

変更方法をご存知でしたらご教示いただけますと幸いです。

[Qcoltd]

@Wassion 様

申し訳ございません、残念ながら変更方法がわかりません。

しかし、こういったShopify管理画面についての質問、であれば、

Shopifyのサポートから返答を得やすいかと思いますので、

そちらにお問い合わせいただくのが良いかと思います。

https://help.shopify.com/ja/support/login

しかし、不可解なことがありまして、

emperor-tamarin-wassion.myshopify.com が、emperor-tamarin.comにリダイレクトする設定はなされているように見えますので、

emperor-tamarin-wassion.account.myshopify.comが原因で、それが機能しないということがあり得るのかが分からないです。

Shopifyサポートにお問い合わせいただく際に、

emperor-tamarin-wassion.account.myshopify.com の件を質問されるのではなく、

貼っていただいたドメイン設定状況の画像を、

Shopifyサポートにお送りいただき、

リダイレクト設定がなされているはずなのに、

Thank you画面のドメインがemperor-tamarin-wassion.myshopify.comになってしまうことを、

まず、お伝えいただいた方が、

解決までがスムーズかもしれません。

お役に立てず恐縮です。

(キュー田辺)