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ストア閉鎖後のドメイン自動更新の解消

ストア閉鎖後のドメイン自動更新の解消

inaba1
訪問者
1 0 0

ドメインの自動更新に関するメール通知を受けましたが、

ストアは既に閉鎖しているため、自動更新を無効化したくてもできず、

無効化の手段をご教授いただけませんでしょうか。

1件の返信1

Mirai
Shopify Staff
116 15 29

@inaba1 様、Shopifyコミュニティへようこそ!

初めての投稿を作成頂き、有難うございます。

 

ストアを既に閉鎖しているにも関わらず、ドメインの自動更新メール通知を受け取ったとのこと、承知いたしました。

 

ストアが正確に閉鎖されている場合は閉鎖と共にドメインの自動更新は無効化されます。尚、ドメインが.de、または.atで終わる場合は自動更新の無効が行われていない可能性がございますので、弊サポートへとお問い合わせ頂くことをお勧めします

 

今回は自動更新に関するメールを受け取っていますが、ストアが正確に閉鎖されている場合は請求などは発生しませんので、ご安心下さいませ。

 

ご不安である場合はストアが閉鎖されているかを確認することをお勧めします。管理画面へとログインした際に「プランを選択して下さい」などのメッセージが表示されず、管理画面が通常に表示されている場合はストアが閉鎖されていません。こちらのヘルプ記事に従い、ストアの閉鎖を行って頂ければ幸いです。

 

または、弊ヘルプセンターへログインした状態でお問い合わせを作成下さいませ。弊サポートがストア詳細を確認し、ドメインの自動更新が有効である際はサポート側から無効化へのサポートを提供致します。

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