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スマホだけカート画面からチェックアウト画面に遷移できない

baraille
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商品をカートに追加することはできるのですが、その後、購入するボタンを押してもチェックアウト画面に進むことができないという不具合が発生してしまいます。

※カートに商品がありませんと表示されてしまいます。

※PCからはこの不具合は発生せず、スマホでのみ発生します

※スマホ版ChromeでもSafariでも発生します。

※特定の商品ではなく、全商品で発生します。

※特に、一度カートに追加して、カートページで削除し、もう一度商品を追加して、チェックアウト画面に進もうとすると、ほぼ100%の確率で先述の不具合が発生します。

 

どなたか、同じような現象の方、対策や原因をご存じの方、いらっしゃいますでしょうか?

 

以下のソリューションも試したのですが、スマホでのみ発生するので、解決できませんでした。

https://community.shopify.com/c/%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AAQ-A/%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%88%...

 

 

2件の返信2
株式会社フルバランス
Shopify Partner
531 151 362

恐らく実際のサイトを見ないと解決できない類の課題かと思います。

URLを添付されるか、Shopify Partnerにご相談されると良いかと思います。

 

もし少しでも解決のお役に立てましたら、Best Answerボタンを押して頂けると嬉しいです!
株式会社フルバランス(Shopify Experts)
東京・高田馬場 18期目のWebデザイン・システム制作会社です。Shopify / Shopify Plusの制作・運営をサポートしております。
https://fbl.jp/
baraille
新規メンバー
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ご返信ありがとうございます。本日試してみたところ、その現象がなぜか起きなくなっていました。。。
お客様にも確認中なのですが、おそらく直っていそうです。

原因も解決方法も分からないのですが、まさかの時薬・・・