チェックアウト離脱について

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明らかに購入意思があるお客様が、数間の間に何度もチェックアウト離脱しております。

これはチェックアウトページが正常に作動していない(もしくは決済情報や個人情報などの入力がしずらい)ということでしょうか？

このようなお客様が多いため、チェックアウトページが正常に作動しているか調査する方法をご教示いただきたいです。

【チェックアウト離脱の例】

・昨日の23:00 山田太郎 ￥18,600

・昨日の22:56 山田太郎 ￥18,600

・昨日の22:53 山田太郎 ￥18,600

[クロスフィールド]

ご自身で購入、決済してみるのが最も簡単で確実な調査方法ではないでしょうか。