テーマファイルのダウンロードが出来ない

[PEROS_OFFICIAL]

皆様

いつもお世話になっています。

表題の件、ご質問です。

1ヶ月程前までは出来ていたShopifyのテーマファイルのダウンロードができなくなっており困っております。

販売チャネルテーマ画面のテーマファイルのダウンロードを選択後、メールを送信するをクリックしてもメールが届きません。

何か改善案をお持ちの方いらっしゃいましたら、ご教授をお願い致します。

今週中には解決したいと考えております。

よろしくお願い致します。

 

[KOICHI_KAMIZURU]

確認したところ、私のストアでは正常にダウンロードメールを受信することができました。

1ヶ月程前までは出来ていたとのことですが、現状以下の2点はいかがでしょうか？

・迷惑メールに分類されていないかどうか

・受信するメールアドレスが生きているかどうか

ご確認のほど宜しくお願い致します。

[PEROS_OFFICIAL]

試して下さったとの事、ありがとうございます。

Shopifyからのメールは通常通りに受信しており、

迷惑メール等に分類はしておりません。

未だ原因不明です。

他にも色々試してみます。

[THEM]

@PEROS_OFFICIAL 

お世話になります。
こちらの「 テーマファイルのダウンロードが出来ない」件、解決されましたか？

私も数ヶ月前から同じ状況で。。

何かおわかりでしたら共有いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。