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ハンバーガーメニューが使えなくなってしまったのですが。

STEELINC
観光客
11 0 1

スクリーンショット 2021-05-31 1.52.26.png

ハンバーガーメニューを開くと写真のように背景がグレーになって使えなくなってしまいました。

先ほどまで問題なく使えていたのですが。

どなたか解決方法分かる方いらっしゃいますでしょうか?

6件の返信6
KOICHI_KAMIZURU
探検家
56 19 59

テーマ追加時点のバックアップ(複製)はされておりますでしょうか?

すみません、原因は分かりませんが何かを変更された結果そのような状態になったと思われますので、もしバックアップがある場合はそちらと設定を一つずつ見比べてみると原因が見えてくる可能性があります。

ご参考になりましたら幸いです。

上水流 弘一 (Kamizuru Koichi)
アプリ開発、テーマのカスタマイズ承っております。
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STEELINC
観光客
11 0 1

バックアップはとってない、というか、とる方法が分からないです。。

MacなのでTimeMachineですか?

ちなみにハンバーガーメニューのリンク先が

https://hacchobori-maru.myshopify.com/?oseid=XuoDGnauUb4eaYVVrxmz4bH5#

になっています。何か解決の手掛かりになるでしょうか。

KOICHI_KAMIZURU
探検家
56 19 59

テーマのバックアップは以下のページが参考になると思います。

https://help.shopify.com/ja/manual/online-store/themes/managing-themes/duplicating-themes

 

すみません、リンク先はパスワードがかかっており確認することができませんでした。

確認なのですが、何も変更していないのにグレーアウトするようになってしまったのでしょうか?

上水流 弘一 (Kamizuru Koichi)
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STEELINC
観光客
11 0 1

この問題、かなり複雑なことになってることがわかりました。

グレーアウトするのはページを作成してる僕のMacbook Air(M1チップ)とそれにフル同期している僕のiPhoneだけで、

他の人のiPhoneやWindowsなどではグレーアウトしないで問題なく?使えてます。。

パスワード Miyataya

です。

iOS絡みのトラブルでしょうか?

KOICHI_KAMIZURU
探検家
56 19 59

パスワードありがとうございます。

私の方でも確認してみましたが、グレーアウトされずに表示されました。

 

■ブラウザ

Safari

■端末

Macbook Pro、iPhone

 

プライベートウインドウ(Safari)、シークレットウインドウ(Google Chrome)で確認するとどうでしょうか?

グレーアウトしないようであれば、ブラウザキャッシュの可能性があります。

上水流 弘一 (Kamizuru Koichi)
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STEELINC
観光客
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プライベートモードにしたらグレーアウトしませんでした!
パスワードとかあるので簡単ではなさそうですが、なんとか全部のブラウザーのキャッシュ消します。

ありがとうございました。