パスワードの変更を毎回要求される

[ryoma1114]

お客様から「マイページにログインしようとすると毎回 (現在のパスワードが安全でないためアカウントにアクセスできませんでした。パスワードを更新するためのメールが送信されます)と表示され、パスワードを変更させられる。

とのお問い合わせをいただいております。

同様のお問い合わせをいただいたことがある方いらっしゃいますか？

もし原因がわかる方いらっしゃいましたらご連絡いただきたく存じます。

お客様からの問い合わせ内容メールも添付いたします。

[EijiSaito]

はじめまして

株式会社UnReactの齊藤と申します。

同様の議題について、過去のフォーラムに取り上げられておりましたので、ご紹介いたします。

https://community.shopify.com/c/shopify-discussions/misleading-error-message-your-account-couldn-t-b...

私が調べたところ、お客様のメールアドレスを変更する必要がありそうです。

一度パスワード変更を要求されてしまうと、パスワードを変更したとしても、再度、パスワード変更の要求が届くようです。