フルフィルメントを取り消したい

[ayuuuumi]

フルフィルメント設定をしていないつもりですが、受注の途中から勝手にフルフィルメント設定が付いて？しまっている様で現在受注ごとにフルフィルメントを手動で解除している状態です。

初めのうちはフルフィルメントにならなかったのですが途中から全てフルフィルメント設定になってしております。

特にアプリなどは入れていないのですが解除方法等分かる方がいらっしゃったら教えてください。

受注は全てフルフィルメント以外で対応したいと思っています。

よろしくお願いします。

[Qcoltd]

ストア管理画面 > 設定 > チェックアウト

の下図の設定をお確かめください。

こちらが、

「注文の項目を自動で発送する」になっているようでしたら、

「注文の項目のフルフィルメントを自動的に行わない」に変更することで、

ご希望の挙動になるかと思います。

ご参考まで。

(キュー田辺)

[Mirai]

@ayuuuumi 様、Shopifyコミュニティへようこそ！

初めての投稿を作成頂き、有難うございます。

フルフィルメントが自動的に行われている現象が発生しているとのこと、承知しました。管理画面の設定＞チェックアウト＞注文処理にて`注文の項目を自動で発送する`へチェックは入っていますでしょうか？（以下画像は弊社テストストアのものとなります）

こちらへチェックがはいっている場合は注文が自動的に発送・フルフィルメントされてしまいますので、チェックを外して頂ければ幸いです。在庫・発送の自動連携をされている場合は連携先にご連絡頂くことをお願い申し上げます。連携などを行っていない場合、本件に関してはサポートへのお問い合わせを作成することをお勧めします。コミュニティフォーラムではストア詳細などを確認できない為、サポートからの確認をお勧めします。

尚、すべてのご注文をフルフィルメント以外で対応いただきたいとのことですが、ストアで取り扱っている商品は配送が不要なものとなっていますでしょうか？フルフィルメントとは商品・ご注文の発送を指していますので、ご確認頂ければと存じます。

デジタル商品などの配送が不要な商品を取り扱っている場合、商品詳細にて`配送が必要な商品です`へチェックを入れず登録して頂くことをお願いします。こちらは商品管理＞特定の商品＞配送から確認できます：

フルフィルメント・発送のキャンセルですが、該当の注文をお選びいただき、「・・・」を選択頂ければ、発送をキャンセルするとの選択が表示されます：

詳しくはこちらのヘルプ記事をご参照下さい。また、フルフィルメントに関してはこのヘルプ記事をご一読下さい。