マーケティングオートメーション内のメール本文に氏名を変数化して入力する方法

[marutomo]

「マーケティング」＞「自動化」の部分で設定できる自動送信メール（ステップメールのようなものでしょうか）に顧客の氏名を変数化して自動で入力していきたいと思います。

下記のサイトを参照に、編集画面の鉛筆マークを押下して「姓」と「名」を所定の欄に入れ、テスト送信をしてみたですが、添付のようにうまく氏名が反映されません。

（※テスト送信に使用したアドレスはこのショップで会員登録しているアドレスと同じものです。）

本機能を使用されている方がいましたらアドバイスをいただけないでしょうか？

▼テストメール

▼編集画面 

[Qcoltd · Accepted solution]

「テストを送信」では、

送信先アドレスを顧客登録してあるメールアドレスにしている場合でも、

送信されたテストメールに記載されるのは、

{姓}{名}

になるようです。

「マーケティング > 自動化」で作成した「ワークフロー」が

実際に稼働した際には、

顧客の「姓」「名」が、

メール本文にしっかり出力されることを確認いたしました。

質問者様がワークフローをオンにされた際には、

メール本文に「姓」「名」が問題なく出力されるかと思います。

ご参考まで。

(キュー田辺)

[marutomo]

田辺様

この度はご回答誠にありがとうございます。

ご案内頂いたとおり、当方でもテストでワークフローを一つ作成し、稼働を確認したところ、「姓名」が正しく入力されたメールが確認できました。

ご丁寧にアドバイスを頂きまして誠にありがとうございました。