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メールが何度も届く

KUROSHIROAO
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初めて質問させていただきます。

商品を購入されたお客様から、何度も「ありがとうございます。お客様!ーお支払いー」

のメールが届くと連絡をいただいたのですが、すでにお支払い済みで商品も到着している状態で

このように何度もメールが届くことはありますでしょうか?

もし解決策があればご教授いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1463 519 651

こちらの動作ですが、、通常想定されないです。

「何度も届く」というこの回数と同じ程度何か操作をされていないでしょうか?

 

一番良いのは、可能な限り同様のテスト購入を行い、現象確認をされることかと思います。

 

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