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メールマガジンの配信失敗

atlasdesign_36
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表題の件について、下記に実際に表示されたエラーメッセージ画面を添付します。

スクリーンショット 2024-04-28 22.56.48.png

 

こちら、具体的な原因等、推測されるものはあるでしょうか。

次回配信に向けて改善できる対応があればご教示いただきたいです。

 

1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1504 539 671

ご質問拝見しました。

 

今回調査をして一部抜粋して原因と解決策を提示させていただきます!

画像のエラーはshopifyのバッチ処理が原因です。

配信失敗率が高かったり、開封率が悪いとそれ以降の配信を停止するという機能がデフォルトで設定されています。

 

ドメインの認証

Shopifyではストアを作成したときに、「○○.myshopify.com」というドメインが付与され、このドメイン名がアドレスに表示されてしまいます。このアドレスのままメールを送信しても、顧客は見たことないアドレスを迷惑メールと判断して、開封しないか削除する可能性があります。

 

SPFレコードの設定

SPFレコードの設定の有無もメールの配信率に関わりますので設定していない場合は設定をお勧めします。

 

送っているアドレスの精査などもあると思いますが、まずは解決につながる設定面については上記二点になるかと思います。

わかりやすく設定方などを解説している記事も添付しておきますのでご参考にしてください

https://goriderep.com/blogs/news/shopifymail-error

 

設定方法などわからない場合は弊社で承ることも可能ですので、ご気軽にご連絡ください!

 

なにかご質問があれば、お気軽にご相談ください。
お悩み解決できましたら、ベストアンサー、いいねいただけると励みになります。
何卒よろしくお願いします。

株式会社フルバランス

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
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