問い合わせフォームの問い合わせ先を商品によって変更したい

リアル · ‎04-23-2023

商品によって問い合わせ先を変更したい場合その設定は可能でしょうか。（例えば食材Aは①社　食材Bは②社　それ以外は③社）

Qcoltd · ‎04-24-2023

Shopify標準のお問い合わせフォームは、

管理画面から何かを変更することで、

ストアオーナー以外のメールアドレスに通知を送ったり、

条件によって複数のメールアドレスに通知を出し分けたり、

ということはできないと認識しています。

(あくまで私の個人の認識ですが。)

少し古い投稿ですが、

Shopifyのスタッフが、

ハードコーディングすればできる、と記載していますが、

お薦めはしないとも記載しています。

しかし、上記の投稿に記載されている、

1度受信した問い合わせ通知メールを、

その内容に応じて転送する、

というのは実現しやすいかもしれません。

(※gmailなどに実装されている「条件に応じたメール転送」が使用できる前提にはなりますが。)

もし、この方法を採用される場合は、

お問い合わせフォームを改修して、

商品を選択するドロップダウンリストを用意すると良いかと思います。

お問い合わせフォームの改修方法については、

こちらのサイト様の記事が分かりやすいように思いました。

また、

下記のようなフォーム作成アプリを利用するのも良いかもしれません。
https://apps.shopify.com/formrun?locale=ja

(※実際に使用しているわけではないの質問者様のニーズを満たせるかは分からないのですが。)

ご参考まで。

(キュー田辺)

株式会社Q (キュー)
グラフィックデザイン、アパレル事業、Web制作など色々やっている渋谷区代々木の会社です。ShopifyでのECサイトの運営・開発も行なっています。
私たちについて: https://web.q-co.jp/　テックブログ: https://techlab.q-co.jp/

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