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差出人メールアドレスの認証ができない

差出人メールアドレスの認証ができない

yurinami
Shopify Partner
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Shopifyからお客様へメールを通知する際の差出人メールアドレスを変更したいのですが、「不正アクセス」エラーで認証できません。

対処方法や確認すべき点等をご教示いただけませんでしょうか。

 

<状況>

・設定>通知にて、差出人メールアドレスを設定し、確認メールを送信した

・確認メールは差出人メールアドレスに届く

・確認メールから認証ボタンをクリックすると、画像のようなエラー画面となる

IMG_5742.jpg

 

<環境>

・メールアドレスは@T COMにて取得

https://service.t-com.ne.jp/mail/webmail/index

・差出人メールアドレスに設定するアドレスはストアのドメインと異なる

・Shopifyは開発環境ではなく、Basicプランに移行済み

 

 

解決策だけでなく、確認すべきポイントをご教示いただけるだけでも大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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