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発送ミスが発生した場合の訂正方法について

解決済
Akari
Shopify Partner
2 0 0

Shopify初心者です。

人為的なミスで発送済みにしたものを元に戻したい場合、どのような操作をすればよろしいでしょうか?

現状、実例はございませんが、今後起こりうる事案と考えられるため、事前確認させていただいております。

ご教示のほどよろしくお願いいたします。

 
 

 

 

1 件の受理された解決策
Qcoltd
Shopify Partner
935 373 355

成功

Shopifyの管理画面上での表示の上での、

「発送済みの取り消し」ということで合っていますでしょうか?

 

もし、合っているようでしたら、

管理画面 > 注文管理 > 該当の注文

にアクセスしたのち、下図のようにします。

 

screenshot_20220728_02.png

 

ご参考まで。

(キュー田辺)

株式会社Q (キュー)
グラフィックデザイン、アパレル事業、Web制作など色々やっている渋谷区代々木の会社です。ShopifyでのECサイトの運営・開発も行なっています。
https://techlab.q-co.jp/

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2
Qcoltd
Shopify Partner
935 373 355

成功

Shopifyの管理画面上での表示の上での、

「発送済みの取り消し」ということで合っていますでしょうか?

 

もし、合っているようでしたら、

管理画面 > 注文管理 > 該当の注文

にアクセスしたのち、下図のようにします。

 

screenshot_20220728_02.png

 

ご参考まで。

(キュー田辺)

株式会社Q (キュー)
グラフィックデザイン、アパレル事業、Web制作など色々やっている渋谷区代々木の会社です。ShopifyでのECサイトの運営・開発も行なっています。
https://techlab.q-co.jp/
Akari
Shopify Partner
2 0 0

田辺さま

添付の図が分かりやすく助かりました。

誠にありがとうございます。