配送先の住所エラーに関して

[mefree]

一度キャンセルを受けたお客様が再度購入をしようとされているのですが、住所を入力すると添付のように表示され購入ができません。住所が間違っているのかと、こちらでも指定住所を入力したのですが、問題なく購入できました。

そこで、下記サイトから、参照の項目をみているのですが、アプリ管理画面に、[Shopify フルフィルメントネットワーク] というものが表示されていないのですが、これはなにかのアプリでしょうか？

1. 管理画面から、[アプリ管理] に移動して、[Shopify フルフィルメントネットワーク] をクリックします。

https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/resolvi...