配送先の情報がアカウント情報に上書きされてしまう

青猫 · ‎10-23-2020

こんにちは。

会員の登録情報と配送先の情報について、とてもおかしな現象が発生しているのでご相談させてください。

エンジニアは「Shopifyの仕様だから直せない」と言っているのですが、解決方法を探りたいです。

現象）

以下のフローで会員登録（Aさん・東京都）をすると、アカウント情報とShopifyno管理画面＞顧客情報に、配送先情報（Bさん・埼玉県）が上書きされてしまう。

➀新規会員登録から「姓」「名」「メールアドレス」「パスワード」を登録（Aさん・東京都）

②マイページのお客様情報に➀の情報が登録されている（この時点で住所・電話番号の登録は任意）

③マイページ＞お客様情報で住所と電話番号を追加登録

④商品を注文、配送先情報は（Bさん・埼玉県）にする（贈り物の想定）

⑤商品購入後、再びマイページ＞お客様情報を確認すると、先ほどの注文で配送先に指定した（Bさん・埼玉県）として上書きされている（なぜ！）

⑥Shopifyの管理画面＞顧客情報を確認すると、顧客名はAさんになっているが、住所がBさん埼玉県になっている（なぜ！）

要望）

「注文者」と「配送先」は本来別々の情報として持つべき。

・アカウント情報は、配送先情報に上書きされたくない

・顧客情報も、配送先情報に上書きされたくない

仕様というにはおかしすぎる気がします。解決方法をご教授いただけたら幸いです。

junichiokamura · ‎10-23-2020

顧客自体には複数配送先住所を持てますが、デフォルトの住所は最後に利用された住所に設定されます。

Senior Partner Solutions Engineer

_osamu_iwasaki_ · ‎10-29-2020

Shopifyの「顧客情報」と「配送先」のデータの持ち方は、
Amazonと同じだと思っています。

Amazonでいう「アドレス帳」が、Shopifyでいう「配送先」。
どちらも複数の配送先を登録できます。

Amazonでいう「ログインとセキュリティ」が、Shopifyでいう「顧客情報」。
どちらもログインするために住所は必要ありません。

Shopifyでは注文時に複数配送先の中から選択した配送先が、
自動的にデフォルト配送先（customer.default_address）になる仕様ですが、
これを自動でデフォルトにしないアプリもあるようです。
（どういう仕組みなのかは全く想像がつきません）

有料アプリなので私は試せていませんが、必要であれば試していただき、
コミュニティで使用感など伝えてもらえれと思います。

コミュニティ・ブログ記事