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■配送方法ページのエラーについて

hiro_0611
訪問者
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現在、サイト公開に向けて開発準備をしております。

そんな中、プレビュー画面で決済処理手前までの流れを確認したく進めていたところ

下記のように「入力した住所に配送できません」と表示されました。

 

■配送先

国内の自宅住所で試しております

 

■設定の「配送と配達」画面のステータス

・配送エリア(国内):設定済み

・発送元:国内の倉庫住所で設定済み

・送料:設定済み

・条件(最低注文額):設定済み

 

■「商品管理」画面のステータス

・ロケーション:「配送と配達」と同じ発送元で設定

・在庫数:計上させています

 

image.png

 

 

基本的な設定不備かと思い恐縮ですが

解消方法をご教授いただけると幸いです。

 

よろしくお願い致します。

1件の返信1

Alex06
Shopify Staff
45 10 7

Hiro_0611様

 

いつも大変お世話になっております。

 

本件、チェックアウト画面の配送先入力でエラーが発生してしまうとのことで、お困りのことと存じます。管理画面の設定 > 配送と配達で既に配送エリアと送料を設定頂いていて、商品にもロケーションや在庫が登録されている場合、チェックアウト画面の配送先の入力方法に問題がある可能性が考えられます。郵便番号検索をご活用頂き、該当する郵便番号に登録されている住所の記載方法と配送先として入力した住所が一致しているか、ご確認頂けますようお願い致します。

 

上記で問題が解消しない場合は、御社ストアの管理画面の設定内容を弊社サポートで拝見して、より詳細なお手伝いをさせて頂きますので、こちらのリンクから御社ストアのアカウントにログインした上でお問い合わせを頂けますよう、お願い致します。

Alex | Shopify 
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