銀行振込の支払い期日を記載したい

[reiko888]

お世話になっております。

日本の一般的なショッピングカートサービスであれば、

支払い期日がデフォルトで3日以内となっていることが多いと思いますが、
Shopifyの場合、特にそういった設定は出来ないのでしょうか。

購入者に認知してもらうよう、追記する方法はありますか？

また、注文管理ページに「決済期間を追加する」という項目がありますが、

これは何にどう使うものなのでしょう。

ご教示いただきたく、お願いいたします。

[Daiki · Accepted solution]

@reiko888 さん、こんにちは。

Shopifyコミュニティへようこそ！

Shopifyの標準機能では、銀行振込など手動の決済を使用したオンラインストアの注文に支払い期限を設定することはできませんが、チェックアウトのお支払いページや注文完了後に表示される注文状況ページにて「銀行振込」を選択した場合に表示される文言を編集できますので、こちらに支払い期限に関する情報を記載することは可能です。

注意：Shopifyのシステムより支払い期限を管理することはできませんので、実際の注文管理はストア様側にてご対応いただく必要がございます。

以下画像は弊社のテストストアで手動の決済にて「銀行振込」を設定した場合の管理画面とチェックアウト画面です。

• 管理画面 ＞ 設定 ＞ 決済 ＞「手動の決済方法」にて「銀行振込」を追加し、「詳細」と「支払いの手順」を入力して決済方法を有効にします。

• チェックアウトの支払いページで「銀行振込」をクリックすると、上記の「詳細」で設定した文言が表示されます。

• チェックアウトが完了すると、注文状況ページに上記の「支払いの手順」で設定した文言が表示されます。

また、銀行振込など手動の決済方法を使用した注文は、管理画面の注文管理にて注文のステータスが「保留中の決済」となります。下書き注文やオンラインストア経由の「保留中の決済」の注文では、後日支払われる予定の注文の決済期間を追加できます。以下の手順をご参照ください。

• 管理画面 ＞「注文管理」で「保留中の決済」の注文詳細ページをクリックし、支払い項目の「決済期間を追加する」をクリックします。

• 支払期日を、受領日、特定期間 (7日、15日、30日、60日、90日以内)、または固定日のうちいずれかに設定します。
• 支払期日の記載された請求書を購入者に送ることが可能です。請求書は自動的に送信されませんので、後日支払期日の少し前に、各注文の管理画面より「請求書を送付する」ボタンをクリックし、お客様に支払いを行うようご案内いただくことを推奨いたします。
• 決済期間は購入者より全額の支払いを受け取るまで編集することが可能です。

• 支払い期限が過ぎた注文は、注文管理ページの注文リストにて「絞り込む」＞「決済状況」＞「期限切れ」をクリックし確認することができます。

上記の詳細はShopifyヘルプセンターの後払いの決済期間を設定するのページをご参照ください。なお、「決済期間を追加する」機能は一括操作はできないため、各注文詳細ページにて注文ごとに設定いただく必要がございます。また、以下についてもご留意ください。

• 決済期間の追加はオンラインストアでの注文時に設定することはできません。
• 管理画面より購入者へ未払いに関する一斉通知を送信することはできません。
• 現状では決済期間の追加は複数の通貨には対応しておらず、ストア通貨のみ設定が可能です。
• 支払い期限の前後にシステムからお知らせをする機能はありません。

なお、ShopifyのプレミアムプランまたはPlusプランをご契約されているストア様の場合は、Shopify Flowの機能を利用して注文管理をオートメーション化することにより、設定した条件時にタグを追加しメールを自動送信するなどのワークフローを構築できる可能性がございます。また、ベーシックプランやスタンダードプランをご利用のストア様の場合は、以下のような外部アプリを導入することにより注文管理をオートメーション化できる可能性がありますので、ご興味があればご参照ください。外部開発アプリのご利用については、当社ではアプリの仕様に関する詳細を持ち合わせていないため、アプリや販売チャネルに関するサポートが必要な場合は、開発者に直接お問い合わせいただくようお願いいたします。アプリのインストール後に不具合など発生した場合は、Shopifyサポートから代行でアプリ開発者へ問い合わせを開始することも可能ですので、ご希望の際はこちらのお問い合わせフォームからShopifyサポートチームまでご連絡ください。

• 外部開発アプリ：Arigato Automation (月額$15から。14日間の無料体験)
• 外部開発アプリ：MESA ‑ Workflow Automation (月額$9.99から。14日間の無料体験)
• 外部開発アプリ：React Flow ‑ Automation (無料)

上記は一例でございますので、その他のアプリはShopify公式アプリストアをご確認ください。アプリの導入については無料体験をご活用いただき事業者様のご要望にあったアプリを選択いただくことを推奨いたします。

上記の情報がお役に立つと幸いです。

[reiko888]

@Daikiさま

丁寧に、ありがとうございました。
アカウントを持つ方に確認の上、設定をお願いしたいと思います。